クロネコぐだぐだ

少し前に昔ながらのインターネットをADSLから光回線に替えましたが、ADSLを契約していましたソフトバンクさんからレンタルのモデムを返却してほしい旨のハガキが届きました。ハガキには、１１月６日が局内の撤去工事日になっていましたので、すでに完全にADSLとはおさらばしています。

で、モデムを送付しなければならないので、取りあえず梱包致しました。最近「宅急便をスマホで送る」というのをテレビで宣伝していましたので、便利そうなのでこの方法を取ることにしました。

PCのWEBで調べて見ましたら、QRコードが出ていましたので、これをスマホで読み取りスマホでログイン、既に会員登録はしてあります。必要なことを書き入れていくわけですが、なぜか送り先の番地がうまく入力できません。○○町３－１の「３－１」の部分ですね。入力欄には、番地というのがあってここに３－１と半角数字で入れると入力確認ページではエラーとなっています。それと電話番号もエラーになっていました。

クロネコのサービスに電話してお姉さんに尋ねてみましたら、そちらで番地を入れてみたらちゃんとできました、とおっしゃる。こっちでは何回やっても上手くいかないので、今度は３－１の「３」を番地、「１」を号の欄に入れてみましたら、あら不思議確認欄では番地が「３－１」、号は空欄になっているではありませんか。でもエラーにはなっていません。

番地欄にハイフン入りの記号を入れるとエラーになるわけです。ハイフンなしだと当方でもエラーになりませんでした。電話のお姉さんがちゃんとできたとおっしゃるのは、ハイフンなしの番号をいれた結果でしょう。

「３－１」というのは３－１番地ではなくて３番地の１が正式だそうなので、その意味では、入力欄の解釈は正しいでしょう。でも確認ページで、番地が３－１、号が空欄というのはあきらかにおかしいです。それに私みたいに枝番もハイフンつきで入力してしまう人も多いでしょうから、どちらでも受けつけられるようにしておかなくてはなりません。

電話番号は何度やっても入力エラーになりますが、これなしでも届くでしょうから空欄のままで、とりあえず送付用のQRコードをゲットして営業所に持って行くことにしました。

あとサイトをもう少し進むと、受け渡し可能な場所が地図とともに表示されます。私はすぐ近所のクロネコの営業所に持ち込みたいのですが、一覧表で出てくるのはコンビニばかりです。これも変ですけど、地図には営業所の表示もありましたので、こちらにしようと思いましたら、すぐ隣に同じクロネコの表示がありました。タップしてみますと、何と長島町の営業所がでてきました。桑名市の営業所と長島町の営業所が２ついっしょに並んでいるのです。これ、もっと変ですよね。もうぐだぐだです。（笑）

またサービスのお姉さんに電話して、今後の改善のためにどういう問題が起こるのか、ついでにどう回避していくかもを伝えておきましたが、テレビでも大々的に宣伝している大会社のシステムがこんなことで、クロネコさん大丈夫でしょうか。