とくおかレディースクリニック~ブログ~

日々、徒然なるままに、書き込んで参ります。
どうか宜しくお付き合い下さい。

予約優先制とは?

2009年10月07日 | Weblog
当院では、予約優先制を導入しております。ですので、「完全予約制」ではございません。

いらして下さった患者さんの中には、予約優先制=完全予約制と思いこんでいらっしゃる方々もおられます。

「お宅、予約優先制でしょ?じゃあ、なんで待たされるわけ?予約をとる意味はあるの?待たせるなんて、予約する意味なんてないじゃない。」と受付に詰め寄られる方もいらっしゃいます。

当然、ご予約を頂いた方から優先して診療をさせて頂いております。
どの患者さんもお待たせしない努力をして臨んでおります。

なぜ、予約優先制を導入しているか?

患者さんのお待ち頂く時間を少しでも少なくする為です。
朝一番・午後一番・夕方などの人気の高いお時間は、患者さんが集中してしまいます。
予約優先制のメリットは、出来るだけ波のない振り分けが出来るという事と、混んでいる時間を避けたい方に空いている時間をお教え出来るという2点にあります。
患者さんの利便性を高め、気持ち良くおかかり頂くための交通整理の役目のシステムとお考え頂けますと有難いです。

婦人科はお着替えの入る科ですので(内診台前後となりますので、2回お着替えの時間が入る事になります)、手際よくお着替え頂ける方々ばかりですと、後にお待ちの方々の待ち時間が少なくなります。

速やかにより良い診療が出来るように努力して参りたいと存じますので、宜しくお願い申し上げます。

ーby事務長ー
コメント
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