「EQ」ブログセミナー!

ビジネスマンよ、EQ(心の知能指数)を磨いて仕事で差をつけるビジネスマンに変身しようよ!

上手な質問で豊かなコミュニケーションを!

2008-11-02 16:20:06 | Weblog
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【贈る言葉】

質問をし、聴くことを実行しなさい。質問をし、聴くことによって、あなたは健全な決定に達するための原料を手に入れることができる。

         ~ダビット・シュワルツ~

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【本文】

■上手な質問で豊かなコミュニケーションを!■

コミュニケーションが得意でない人は多いようだ。

不得意というよりも避けているのではないかと思える人もいる。

ビジネスマンはさまざまなシーンの中でコミュニケーション抜きでは仕事が前に進まない。

上司、同僚、他部門の人とのコミュニレーションは大事だ。

取引先や顧客とのコミュニケーションも大事だ。

相手が勝手に話し始めたなら耳を傾けて聴き入ることだ。

時々相槌を打ち、質問をして念押しすればいい。

相手が話してくれないときはこちらから質問することだ。

答えやすい質問から切り出すことだ。

ダイレクトトークから正しい決定をするためのネタを確実に得ることができよう。

         = コンピテンシー宣教師 =



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素人発想を生かす会社は強い!

2008-11-02 08:02:53 | Weblog
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【贈る言葉】

仕事ができる人は「素人発想、玄人実行」が身についていると私は思う。素人発想、玄人実行とは私の造語だが、発想するときは素人のように素直に自由に、実行するときは玄人として緻密に確実にという意味である。

         ~金出武雄~

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【本文】

■素人発想を生かす会社は強い!■

サプリメントのファンケルは途中入社の社員が7割も占めているという。

しかも畑違いの人材を採用している。

同じ業界で長年やってきた人はどうしても固定観念を持っているからだ。

畑違いの人は素人発想だから面白い。

小林製薬では商品開発に全社員が参加できる仕組みを整えている。

「あったらいいな、こんな商品」でアイディアを出してもらうのだ。

商品のネーミングももちろん全社から募集する。

ネーミング次第で売れ行くが俄然違ってくるのだ。

「経験者優遇」で募集している会社は今でも多いが期待倒れの人が多いそうだ。

素人発想は大事だが実行するときは玄人発想が望ましいことは言うまでもない。

        = コンピテンシー宣教師 =



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