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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
時給950円のパート社員をパートのままにしておくのはもったいない。
希望者全員を正社員にすればきっとモチベーションが上がり、業績向上に貢献してくれるのではないかと考える経営者がいても不思議ではない。
～営業・販売力＜その２＞～
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【本文】
■パートを全員正社員にしたところ売上が３割も増えた！■
多くの小売の現場では品出しや陳列、レジ打ちにはパート社員を使っている。
パート社員を使うことでコスト削減ができていると考えている経営者は多いわけだ。
経営側は、パート社員は並外れた高い能力を持っているのにそのことに気付いていない。
宝の持ち腐れとはこのことではないだろうか。
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パート社員たちの経歴をたどると高学歴で結婚前は有名企業で働いていた人が多い。
寿退社だったり子育て退社で第一線を離れていたが、若いときは十分教育・訓練されていて、実務能力も高いことが分かる。
8年ほど前になるが、日用雑貨、学用品、事務用品などを扱う大手小売チェーン「Ｌ社」では思い切って希望者全員を正社員にした。
その結果、モチベーションが大幅にアップし、生産性と販売力の向上で売り上げが３割以上も増加し、人件費アップなど軽く吸収することができたそうだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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