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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【はじめに】
商店街の自転車屋は潰れにくい。
自転車はほとんどの人がスーパーやホームセンターで購入するが、パンク貼りや修理・メンテナンスは街の自転車屋のほうが便利だ。
～営業・販売力＜その７＞～
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【本文】
■街の自転車屋が生き残れるにはわけがある！■
最近の自転車はかなり進化が著しい。
５段ギヤ仕様などは当たり前で、電動式も普及し、軽快で乗り心地もいい。
スピードも出るから自転車による人身事故も増加の一途をたどっていて社会問題にもなっている。
自転車はほとんどの人がスーパーやホームセンターなどで購入しているようだ。
だが、パンク貼りや修理・メンテナンスとなると街の自転車屋の方が便利だ。
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シャッター街の中にどういうわけか自転車屋が生き残っているケースが多い。
パンク貼りは原価がほとんど掛からず手間賃だけで済むから利益率が高い。
一台1,000円で10台パンク貼りすれば１万円になり、その他の修理・メンテナンスもほとんどが手間賃だから儲かるわけだ。
時々は高級自転車やサイクリング・グッズも売れるから修理を通じての営業力は重要だ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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