７日の相談会の報告
今季最高の暑さ
水戸は３５度以上でした
さすがに 体力もやや消耗気味でしたが
３時間なんとか 過ごしました
というのは 相談に見えたのは お一人
最初の一時間は 待ち疲れ
しかし その相談内容は 相続のことでしたが
(これ以上のことは 守秘義務の関係もありコメント無し）
とても ある意味貴重な事例
わたしにとっても とても考えさせられる
勉強になった
案件でした
それにしても さすが水戸市役所
という感じ
当方の住む地の役所では あれほどの人の出入りは無いので
窓口の様子も参考にさせていただきました
窓口対応といえば
接遇 などという言葉が盛んに使われ始めた？時期
私もある部署の
公務員でしたが
まさに 様変わりという感
お役人さんだから 態度がどうもイタダケナイ
というのは もう見られぬ世界
と思いきや
ある分野の役所では まだまだ サービスが？のところも
あるようで
もっとも サービスを利用する側も 人としてのマナーが
必要なのは当然 と 私は考えますが
この相談日にも見うけました
言葉遣いも 態度も なにか 勘違いしているような
サービスを要求するのに なんの礼儀なんぞ
気にしていられるもんか
という周りに迷惑な所作
我が相談所直ぐ傍で 乱暴な言葉遣いで係員さんとやりとり
よほどのことに至る前に と やや身構えていたら
急に 何かの事情か？おとなしくなって・・・
といわけで 相談者の方に満足して帰っていただけて
一安心（約一時間 中身の濃い相談でした）
さらに勉強すべく
事務所に帰り 参考図書を註文しました
奥の奥を探っておくべき箇所が発見されたものでしたので
この相談のお蔭です
また１つ新発見（わたしにとっては）
ランキングに参加中。クリックして応援お願いします！
