客寄せパンダ的集客方法は長続きしません！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

旭川市からお客を集めるために仮面ライダーショーをやれと言われた。私は本質的でない改革ははねつけた。

　　　　　　　　　～小菅正夫～

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【本文】

■客寄せパンダ的集客方法は長続きしません！■

お客を呼び込むことができずにあえいでいる動物園はたくさんあるようだ。

例えば、繁盛している動物園がある一方で、閑古鳥が鳴いている動物園もある。

今絶好調の旭山動物園もかつては閉園寸前まで追い込まれた。

旭川市は、高価な遊具を入れて集客作戦を敢行したが一時しのぎだった。

歌謡ショーをやれ、仮面ライダーショーをやれなどとも言ってきた。

客寄せパンダ的集客方法が長続きするはずもないことは自明だ。

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当時、飼育課の責任者だった小菅氏は、全ての飼育員にお客様に動物の特徴や本性を分かりやすくプレゼンするように指示した。

プレゼン方法は一切任せたところ、紙芝居にしてプレゼンする者や針金にバナナをつるして、嗅覚を生かしてバナナにたどり着いて食べる赤鼻熊の姿を見せる者もいた。

ここから動物の本性を見せる「行動展示」が生まれ、本質的な改革につながっていった。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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与えられた仕事に順応することが大事です！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

「やりたい仕事」と言うのは妄想にかられた「青い鳥」かも知れない。もっと視野を広げる順応性も必要なのではないか。

　　　　　　　　　～下山明央～

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【本文】

■与えられた仕事に順応することが大事です！■

首都圏では毎日のように人身事故による電車の不通が発生している。

生きる希望を失うと言うことは「逝くこと」を意味するのだろうか。

なぜ、どうすれば自分に自信を持てるかを真剣に考えないのだろうか。

人は誰でもすばらしい能力を保有しているはずだ。

その能力をもっと磨くことを考えてほしい。

会社では日々いろいろな出来事があるだろう。

仕事のミスをして上司に怒鳴られることもあるかもしけない。

周りにはどうしてもウマの合わない嫌なヤツもいるだろう。

だが、転職しても上記の問題は必ず付いて回る問題で、青い鳥など見つかるわけがない。

どんな仕事に対しても視野を広げ、かつ「順応性」を示せるようにならなければならない。

与えられた仕事を好きになってしまえば、「順応」できていくらでも頑張れる。


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