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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【贈る言葉】
私がイタリアで感動したのは深煎りのコーヒーではありません。コーヒーの店に人々が集うことです。これをアメリカに持ち込んで受け入れられました。
~ハワード・シュルツ~
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【本文】
■スタバの出店が決まると街が大騒ぎになるわけ!■
出店が決まると街の人々が心待ちにするお店は結構ある。
サイゼリヤ、長崎ちゃんぽん、餃子の王将、あきんどスシローなどはわが街にも是非出店してほしいと願っている潜在顧客は多い。
共通点は明白だ。
お店のスタッフが元気一杯。
旨いのに価格が結構リーズナブルだ。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
スターバックスがわが街に出店するとなると街中が話題で持ちきりになるそうだ。
全国紙の地方版にも出店の記事が掲載される。
コーヒーやオプション品が旨いのは当然で、それ以外にスタッフの接客マナーがいい。
お店は街のコミュニティになり、人々にさまざまなベネフィットをもたらす。
= コンピテンシー宣教師 =
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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