北野エースと言うスーパーが儲かるわけは！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

お客さんの要望を聞いて３６５日、コツコツと商品を入替える。これを１年、２年、３年と繰り返しているうちにその店がその地域にフィットしてしまう。だから儲かるようになる。

　　　　　　　　　～北野秀雄～

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【本文】

■北野エースと言うスーパーが儲かるわけは！■

食品スーパーの競争は熾烈を極めている。

集客できず、仕方なく値引きに走るスーパーは多い。

これが「麻薬」であり、「劇薬」なのだ。

「顧客減少→売上減少→値引き→益々赤字」と言うパターンで遂には退場だ。

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北野エースと言うスーパーはとても元気がいい。

都会では聞きなれない、あるいは見慣れない商品をたくさん取り添える。

例えば、カレーだけでも８０種類を超えるそうだ。

販売スタッフは商品知識豊富で、まるでソムリエのようにお勧め品を教えてくれる。

お客様の要望を聞きだして、品揃えするから価格が高くとも繁盛するのだ。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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絶不調時に築いた人間関係こそ本物なのです！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

絶不調のとき築いた人間関係や企業関係が、その後を決定付ける。

　　　　　　　　　～飯塚哲哉～

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【本文】

■絶不調時に築いた人間関係こそ本物なのです！■

鹿児島民謡に「串木野さのさ」がある。

「落ちぶれて　朝日を拝む　人あれど　夕日を拝む　人はなし」と言うくだりがある。

例えば、歌手もアイドル時代には人気絶頂でフアンがたくさん集まるが、ヒット曲もなく、落ちぶれるとファンも集まらなくなる。

会社も同じだ。

絶頂期の会社には、お客がつき、取引先もたくさん集まってくるが、衰退すればお客も取引先も潮が引くように去ってしまう。

人が絶不調のとき築いた人間関係は本物だ。

会社が落ち目のとき築いた企業関係も本物だ。

落ち目のとき支援してくれる人や企業は本当にありがたい。

反対に、知人が落ちぶれかかったとき支援してあげれば、知人のその後が変わる。

同様に、懇意にしていた会社が傾きかけたとき支援してあげれば、その会社のその後も変わる。


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