問題解決は「三直三現」で進めることです！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【心に刻んでおきたい言葉】　

問題が発生したら第一に行うべきは「三直三現」だ。「直ぐに現物を見る」、「直ぐに現場に行ってみる」、「直ぐに現場の人たちに聞いてみる」と言うことだ。特に現場の人たちは発生した問題に関する情報を持っているから解決の糸口が見つかる可能性が高い。

　　　　　　　　　～連帯構築力＜その１５＞～

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【本文】

■問題解決は「三直三現」で進めることことです！■

刑事もののドラマはリアルだ。

ホシを挙げるために刑事たちは事件の起きた現場をつぶさに調べ上げる。

何かの破片、足跡、遺留物は這いつくばって収集し、被害者の死因を調査して死亡原因を特定する。

後は目撃者を探し出し、情報を収集して「点」をつないで「線」にし、やがて「面」にしていくから犯人逮捕に結びつくのだ。

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企業で発生するさまざまな問題も同様の手法で原因を特定し、再発防止対策にこぎつけるわけだが、「三直三現」で追究すればムダがなくて効果的だ。

現物を解析して原因を推定し、問題が発生した現場に行き現場の状況をしっかり観察し、さらには現場の人たちに聞き込みをしてつなぎ合わせていく。

この活動では多くの人たちとの連帯力を発揮し、再発防止対策を実行していくことになる。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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リーダーシップとはチームを成功に導く総合的力！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

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【心に刻んでおきたい言葉】

ビジネスマンは自身の能力を向上させることは絶対に必要だ。だが能力が向上したからと言って組織としてのパフォーマンスが向上するとは限らない。チームをまとめていくマネジメント能力も同時に向上させてほしい。

　　　　　　　　　～決断・実行力＜その１５＞～

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【本文】

■リーダーシップとはチームを成功に導く総合的力！■

一対一で戦うスポーツは勝っても負けても全て自分の責任である。

勝ったなら思い切り自分の実力を誇示できるし、負けたら一人悲しみ、反省すればよい。

だが、組織の中で働くビジネスマンの場合は様子が違ってくる。

個人が能力を向上させて自己成長することは大事だが、一個人の能力が高まったとしても組織全体のパフォーマンスに対する貢献度はたかが知れている。

組織として大きな目標に立ち向かい、それを達成するにはチーム全体のレベルアップが必要であり、チームを取りまとめるリーダーの存在が不可欠だ。

もしあなたがリーダーになったなら、目標や方向を示し、達成に向かってチームを動機付けることを最初に決断しなければならない。

目標に向かってチームみんなの共感を得られるように努力し、何をどう実行するのかを決めて担当を割り付け、実行段階では進捗状況を管理することだ。

つまり、「チームを成功に導く総合的力」がリーダーシップと言うことになる。

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