行動展示は獣医や飼育員たちの連帯力の賜物！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【心に刻んでおきたい言葉】　

閉園の危機に直面していた旭山動物園では当時のK園長が獣医や飼育員たちの連帯力を発揮させることに成功し、繁盛する動物園に再生させることができた。もし旭川市が指示してきたように仮面ライダーショーをやっていたらとっくに潰れていたことだろう。

　　　　　　　　　～連帯構築力＜その１６＞～

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【本文】

■行動展示は獣医や飼育員たちの連帯力の賜物！■

旭山動物園は旭川市が運営する公的動物園だ。

檻の中を行ったり来たりしているだけの動物たちを見てもお客様は感動しない。

また行こうとはならないから旭山動物園はすっかり寂れてしまった。

運営主体である旭川市は当時のK園長に対して「客集めのために仮面ライダーショーをやれ」と指示してきたが、K園長は本質的でない対策だとして断った。

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当時旭山動物園では獣医と飼育員の仲が悪く、連帯力を発揮できる状況にはなかった。

K園長は獣医と飼育員の関係を強固にし、共有できるツールを作ることを思いついた。

K園長は学生時代柔道部のキャップテンをやった経験を生かして両者の関係の改善に取り組み、「お客様に動物たちのことをもっと知ってもらえるように案を考えろ」と指示した。

各人が担当する動物の生態のことを上手に説明したところお客様から好評で、「行動展示」の原型ができ、やがてありのままの姿をお見せすることができ、人気の動物園になった。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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実行しなければ経営革新は不発弾になる！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

経営相談に見える経営者はそれぞれに危機感を感じている。抱えている問題の解決に向け、対策案を提案すると「先生、それは分かっています」と返される。数ケ月後にフォローしてみるのだが、ほとんどの場合実行はされない。これでは革新は遠のいてしまう。

　　　　　　　　　～決断・実行力＜その１６＞～

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【本文】

■実行しなければ経営革新は不発弾になる！■

昔から「言うは易く、行なうは難し」と言う明言がある。

中小企業の経営者が経営相談会にお見えになる。

いろいろと問題を抱えながら日夜奮闘されている様子がよく分かる。

出されたいくつかの問題に対して解決策を提案する。

すると経営者の皆さんから「先生、それは分かっています」と返ってくることがある。

対話を続けていると、インターネットを検索していろいろ勉強されているようだし、経営に関する雑誌も読まれているようだ。

セミナーなどにも頻繁に参加されているようで、耳学問でかなりの知識を蓄えておられる様子が伺える。

相談会で提案したことを数ヵ月後にフォローしてみると、ほとんどの場合何も実行されていないケースが多く、ご支援を申し出てもオファーはこない。

決断と実行なくして経営革新はないと言うことを改めて心に刻んでほしい。

　 　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




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