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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【教訓】
安川電機のロボット事業部は、かつてはお荷物部門だった。後に安川電機の社長になった「T氏」が事業部門の責任者として赴任してきたとき「バカにされてもいい。お客様のほしいものを御用聞きのつもりで聞いてこい」と野良犬営業を指示した。
~EQ(Emotional Quotient)<その9>~
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【本文】
■匂いを嗅ぎまわる野良犬営業で活路を拓いた会社!■
新規事業が思うように軌道に乗らないと社内でも「金食い虫」と揶揄されることがある。
安川電機では、「ロボット事業部は会社のお荷物で、何年も赤字を垂れ流しているからエレベーターに乗る資格はない」などとバカにされていた。
部員たちは、本当にエレベーターには乗らずに階段を登り降りしていたと言う。
そんな時、後に社長になる「T氏」が部門責任者として異動してきた。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
「T氏」は「マーケティングとは犬のように嗅ぎまわることだ。バカにされてもいい。お客様のほしいものを御用聞きのつもりで聞いてこい」と営業マンらにハッパをかけた。
営業マンたちは用もないのに自動車メーカー「H社」の工場に毎日出向き、いろいろな部署に顔を出して「何かありませんか」と聞いて回った。
「安川電機さん、ちょうどよかった。こんなロボット作れない?」と引き合いがあり、自動車の製造ラインの合理化にロボットが次々導入されていったのだった。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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