景気が後退しても内定を取り消さない経営者がいた！

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【教訓】

景気が後退してしまったとき、多くの大企業は既に出している学生への内定を取り消した。ひどい話だ。だが、内定を取り消さずに半年間の自宅待機策を採り、その間アルバイトなどは自由にした。セーレンと言う会社の「K社長」は太っ腹だ。

　　　　　　　　　～EQ(Emotional Quotient)＜その１４＞～

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【本文】

■景気が後退しても内定を取り消さない経営者がいた！■

学生にいいこと尽くめのPRを繰り返し、優秀な学生に内定を出したが、リーマンショックの影響で夏場ごろから景気後退が鮮明になり、多くの企業は頭を抱えた。

既に出してしまった内定を取り消す企業が続出し、学生は大混乱に陥った。

大企業はひどい仕打ちをすると非難を浴びても、どこ吹く風だった。

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一方、繊維関係で有名なセーレンと言う会社は、ずいぶん悩んだようだが内定を取り消さないことを決断した。

そして、半年間の自宅待機策に出た。

月二回出社してもらい、会社の現状や見通しを説明し、約束の給料の6割を支給した。

自宅待機の期間中は、アルバイトも認めた。

「K社長」のEQは、あっさり内定を取り消した経営者とは比べ物にならないほど高かった。

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拡大路線によるドライバーの酷使が離職を招いた！

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【はじめに】

お客様によいサービスを提供すれば、ブーメラン現象で後から利益が付いてくると考える経営者がいる。宅急便生みの親である故小倉昌男氏もそのように考えた経営者だが、最近は通販会社の仕事を増やしすぎた反動でドライバーの大量離職を招いてしまった。

　　　　　　　　　～独創性＜その１４＞～

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【本文】

■拡大路線によるドライバーの酷使が離職を招いた！■

クロネコ宅急便の生みの親は故小倉昌男氏だった。

小倉氏は「収支は問題にしない。サービスが先で利益が後だ」と社員に訴え続けていた。

事実、クール宅急便やスキー宅急便、ゴルフ宅急便など新しいサービスを次々生み出した。

配達時間指定便は留守がちな家庭にとっては本当に助かった。

「一般家庭の荷物」や「B to Bの荷物」を扱っている時代には、「サービスが先で、利益は後だ」と言う考えは正解で、独創性あるサービスで業界を独走していた。

ところが大手通販会社の荷物を大量に安く受注するようになって、状況は一変した。

再配達が増え、ドライバーに長時間労働を強いて、サービス残業も恒常化させ、次々ドライバーに辞められて、苦境に陥ったのだ。

大手通販の仕事を見直したりドライバーの労働環境を見直す政策にシフトしたが、辞めたドライバーを呼び戻すことは容易ではなく、新規採用者の教育訓練が行き届かず、ドライバーの質は大幅に低下してしまった。

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