良いマナーの継続には「躾」が大切です！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【教訓】

中国人旅行者はマナーの悪い旅行者の代名詞になっている。古典の漢文に出てくる文言によると誰もがEQに長けたすばらしい人物ばかりなのに、今の中国人はなぜマナーが悪いのだろうかと不思議に思う。

　　　　　　　　　～EQ(Emotional Quotient)＜その１１＞～

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【本文】

■良いマナーの継続には「躾」が大切です！■

中国人は長いこと「一人っ子政策」を採ってきたため、みんなお姫様であり、王子様だ。

甘やかせ放題甘やかせて育てたツケは重く、日本の観光地ではせっかく中国語で注意書きや禁止事項を掲示しているのにほとんど守ってくれない。

行列して待つことが大の苦手で、大声を上げ、わめき散らす様は正に「烏合の衆」だ。

「残してよいのは足跡のみ、持ち帰ってよいのは思い出のみ」と教えてあげたい。

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近年、日本人も決してマナーが良いとは言えないが、世界的にみればマナーはいいほうだ。

特にアスリートやサポーターたちは世界から絶賛されるほどすばらしいマナーを発揮する。

多くの会社では改善活動に5Sを取り入れており、その中に「躾」が含まれている。

決め事をみんなで遵守し、良いマナーを持続させるために「躾」が威力を発揮している。

「躾」ができていないと5Sをやってもすぐに崩れてしまうことは誰もが経験済だ。

　　　 　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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タイムレコーダーを廃止して自主管理にした会社！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【はじめに】

今でもタイムレコーダーを使っている会社は多い。そもそもレコーダーの記録を集計する総務部の労務費がムダである。レコーダーが仕事をするのは朝と夕方だけで、しかも行列ができるから増設してくれと組合が言い出す。

　　　　　　　　　～独創性＜その１１＞～

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【本文】

■タイムレコーダーを廃止して自主管理にした会社！■

昔から社員の出退勤管理用のためにタイムレコーダーが導入されてきた。

朝の出勤時には、タイムレコーダーの前に行列ができるからギリギリに出勤する社員はタイムオーバーで遅刻に打刻される恐れがある。

夕方の退勤時にも朝ほどではないが行列ができる。

労働組合の委員長はこの問題を取り上げ、タイムレコーダーを増設して職場の近くに設置するよう求める。

始業開始5分前に職場に集結して、みんなでラジオ体操をする会社は多い。

ラジオ体操が終われば丁度始業時刻となり、朝礼が始まる。

そのとき職場に来ていない者は、本来は遅刻扱いのはずだ。

軍隊ほどでなくとも、規律ある行動は、チームの結束力を高めるはずだ。

進歩的な会社ではタイムレコーダーを廃止して自主管理に任せ、始業時間に職場に来ていない社員は遅刻扱いにしているが、実際遅刻者はほとんどいない。

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