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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【教訓】
社長は会社のてっぺんにいるリーダーだ。最高位にいるリーダーが天に恥じない経営をしていくと言う心構えを持ち、己の欲を捨てないから品質二の次と言う不祥事を起こすのだ。
~マネジメント<その21>~
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【本文】
■大企業の経営トップは品質回帰に舵を切るべき!■
大企業が次々品質問題を起こしている。
飲食業は不良を出せば、お客様は食中毒を起こし、死に至ることもある。
ポテトサラダの会社のように、あえなく会社は廃業や倒産に追い込まれる。
金属やゴムなどの素材は検査設備がないから顧客企業が受入検査をして不合格にすることは困難だ。
品質二の次で、納期やコスト優先で、不合格品を出荷してしまうが、後でバレて大騒ぎになり、お詫び記者会見で苦しい言い訳をするすることになる。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
戦後の日本の品質はあまりにもお粗末で、このままでは復興どころではないとマッカーサーは考え、米本国から品質管理の重鎮を招いて日本企業に品質管理の手法を導入した。
その結果、「品質ニッポン」の名をほしいままにし、日本製品は「失業の輸出」と言われて特に車や家電製品は叩かれたのだった。
大企業の経営トップは、品質回帰に舵を切ることを今すぐ実践すべきだ。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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