『言い方が違うと印象代わる』『理由に基づく選択』

🌸生活の中の行動経済学３

⛳死亡率１０％の手術受けますか

　☆同じことでも言い方が違うと印象代わる
　＊同じ手術、死亡率１０％か

　＊生存率９０％を伝えた場合

　＊生存率９０％を伝えたほうが手術を受ける人が増える

　☆”満足度９０％のサービス”と言われたら
　＊良質なサービスという印象を受け、一度利用しようと考える

　＊”１０人に１人は不満を抱くサービス”と言い換えたら

　＊評価は下がり利用する意欲も失われる

　☆成功ずる確率は同じだけど気分が変わる
　＊同じ現象にも裏と表があり、どちらを認識するかで判断が変わる

　＊病気の治療でも死亡する割合と、生存する割合を示された場合

　＊選択は変わる

⛳「ワケあり」なら安くても納得する

　☆ワケが有るから後悔しない気がする

　＊離婚する親のどちらに子供の親権を与えるべきか質問した

　＊一方は、年収、仕事時間、子供との関係、健康など「平均的な親」

　＊一方は収入が高く、子供との関係は強いです仕事で不在

　＊「どちらに親権を与えないか」で、後者が高い結果だった

　☆人は決断の際、何か根拠や理由があれば

　＊結果的に矛盾が生まれても気にしない

　＊この心理は「理由に基づく選択」と呼ばれる

　☆ワケあり商品ならば安心して買える
　＊人は何かを決めるとき

　＊その決断が間違っていないか不安になる

　＊また合理的で正しい行動を取ろうとする

　☆ゆえに選択や判断においてその理由を求める

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（敬称略）
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⛳出典、『行動経済学の基本』記事より画像引用