数カ月前にから使用していたテニスシューズの先の部分のアッパー部の外側がはがれてきた。
それも、両方のシューズがです。靴底もほとんど摩耗していないのに、こんなに早く使用できなくなるとは・・・。
ネットで購入したので、販売店に苦情を言うわけにもいかず、メーカーの「お客様相談」に電話をした。
シューズの状態を見たいので「受取人払い」で送ってくれというので、送ったところ電話がかかってきた。
原因は「接着剤の劣化」ということで、「返金をしますので購入した証明をするもの」を送ってくれというのです。
「そのようなものは残っていない」というと、「それでは返金できません」と。
ただ、「シューズの交換なら可能です」というので「それで結構です」ということで、結局、交換してもらうことになった。
ただし、「同型のシューズはすでに生産を終えているので、他の型になります」と。
本日、写真のようなシューズが届きました。
N社のお客を大事にする好意的な対応に感謝です。
早速、明日のテニスに履いていきます。
それも、両方のシューズがです。靴底もほとんど摩耗していないのに、こんなに早く使用できなくなるとは・・・。
ネットで購入したので、販売店に苦情を言うわけにもいかず、メーカーの「お客様相談」に電話をした。
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原因は「接着剤の劣化」ということで、「返金をしますので購入した証明をするもの」を送ってくれというのです。
「そのようなものは残っていない」というと、「それでは返金できません」と。
ただ、「シューズの交換なら可能です」というので「それで結構です」ということで、結局、交換してもらうことになった。
ただし、「同型のシューズはすでに生産を終えているので、他の型になります」と。
本日、写真のようなシューズが届きました。
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早速、明日のテニスに履いていきます。
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