今からちょうど一週間前の４月１１日（水）午前１０時頃、天下茶屋のスーパー・イズミヤで買い物中に偶然、異臭騒ぎに巻き込まれました。何でも、１階女子トイレに異物が撒かれたという事で、店内は通常通り営業していましたが、外には消防車が何台も待機し、トイレ付近には立ち入り禁止のテープが張られるなどの騒ぎになっていました。外に出てからも、周辺の通行人や商店街の人たちが不安げに見守っていたのを覚えています。
そもそも、新今宮に住んでいる私が、なぜ天下茶屋のイズミヤ・デイリーカナートまで買い物に来たかと言うと、そこにお目当てのパンがあるからです。タカギベーカリーの「カリフォルニア・レーズンブレッド」という、６枚切りでレーズン入りの食パンです。
私の住んでいる地域には、スーパー玉出かコンビニぐらいしか、食料品を買える店がありません。最初は私もそこで朝食用のパンを買っていましたが、はっきり言って、ろくなパンがありません。安い１００円のマーガリン入りロールパンは、１袋６個入りで２日分まかなえますが、さすがに毎日食べていると、マーガリンが胃にもたれて気分が悪くなります。他はもう、生地はパサパサなのに、１個だけでも１００円、２００円するパンばかりです。
その中で、前述の食パンは、１個２５０円前後もしますが、しっとりと柔らかくて美味しいので、毎日食べていても飽きが来ません。焼かずにそのままでも食べられるし、６枚切りなので１袋で２日分まかなえます。そのパンがイズミヤにしかないので、わざわざ買いに来ていたのです。
ところが、買い物客や周辺住民をも巻き込んで、これだけ大騒ぎになったのに、この事が一向にニュースで報道されず、イズミヤのホームページでも告知されません。たとえ何も問題が無かったとしても、「お騒がせしました」ぐらいは告知すべきでしょう。買い物客も、それを見て初めて「ああ、何も心配いらないんだな」と安心するのに。
そこで２日後の４月１３日（金）に、イズミヤの店の中にあるお客様受付カードに苦情を書いて投函しました。以下はその全文です。
４月１１日（水）午前１０時頃、この店に買い物に来ていて異臭騒ぎに巻き込まれました。１階女子トイレに異物がまかれたそうで、トイレ付近には停止線が張られ、外には消防車が何台も待機していたのを覚えています。ところが、数日経っても店のＨＰで報告されず、ニュースでも報道されなかったので、一体何があったのか不安です。特に健康や安全面で問題はなかったとしても、何があったか位はＨＰで告知すべきではないでしょうか？（以上）
苦情カードは後日店内で公開される仕組みになっているので、ずっと返事を待っていましたが、一週間経っても返答はおろか投稿の掲示すらされません。そこでブログでも取り上げる事にしました。一体どうなっているのでしょうか？安倍政権の森友・加計隠しみたいな事しないで下さい！
（追記）
例の異臭騒動の件でお詫びの返事がありました。４月１９日に店長名で回答がサービスコーナーに掲示されました。以下がその回答文の全文です。回答が遅かった事については少々不満が残りましたが、内容そのものは丁重で、論旨も明確です。少なくとも、安倍政権のこれまでの対応と比べたら雲泥の差です。私もこれで了承する事にしました。
この度は御不安と御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回の異臭につきましては、お客様が除光液のビンを破損してしまい、そのまま放置した事が原因と判明致しました。当日も消防署より異臭の原因が除光液によるものであり、健康や安全面に問題がないとの事で、お客様へお知らせしておりませんでした。今後このようなことがあった場合には、お客様にお知らせする様に致します。
この度はお客様に大変な不安を与えてしまった事をお詫び申し上げます。（以上）
