禁煙ルーム

今夜はビジネスホテルに泊まっています。
何度か利用したチェーンですが、ここは（具体的店名は伏せますが。）初めてでした。

当然、予約は禁煙ルーム。
チェックインの時にフロントの人も禁煙ルームと確かに言ってキーを渡してくれました。
が、エレベーターを降りたところ、廊下に充満するヤニ臭にあれっ？と感じました。
これで禁煙フロアかと。

部屋の中も明らかにヤニ臭。
我慢するのも２０分まででした。

フロントに問い合わせたところ最近改装して喫煙フロアを禁煙フロアにしたとのこと。
これでプッツン切れました。

禁煙ルームを希望するのはとにもかくにもヤニ臭が嫌なんです。
改装の一言でヤニ臭をしっかりと消しもせずに禁煙ルームとして商売することが許せませんでした。

元々の禁煙フロアの禁煙ルームに部屋を替えてもらいました。
エレベーターを降りた瞬間に判る違い。
お客様の快適を商売にしているにはあまりにお粗末な対応でした。