ステップ３～５

　
○　ステップ３：　質問／査定する
　
・　具体的に、穏やかに質問する
　
　「どのように助けてもらいたい？　　聞いてほしい？　　助言を欲しい？」
　
－　答が　「聞いてほしい」　なら、　ステップ４は飛ばして、　ステップ５に進みます。
　
－　ＢＰがあなたの答を求めたら、　正確に　何が起こっているのか査定します。
　
　何が起こったのか
　
　いつ始まったのか
　
　ＢＰは何を問題としているのか
　
　ＢＰは　結末がどうなることを望んでいるか
　
○　ステップ４：　ブレインストーミング／調停
　
・　ＢＰの助けを借りて、　解決策のリストを作る
　
・　ＢＰと協力して、　ひとつの選択肢を選ぶ
　
・　ＢＰが計画を実行するとき、　妨げとなるものを予想する
　
○　ステップ５：
　
　　あなたの役割と、　結果を聞いて　計画できることについて　情報を手に入れる
　
・　計画の実行において、
　
　　ＢＰを助ける／　支援するために、　あなたがする必要があることは　あるか？　
　
・　重要であれば、　報告／　続報をリクエストする。
　
　　ＢＰに、　あなたは　起こったことに関心があると　伝え、
　
　　新たな情報を得たいと伝えましょう。
　
　　危機的状況にある人を　承認するだけでなく、
　
　　推測のままにしないでおくことになります。
　
〔「境界性パーソナリティ障害をもつ人と良い関係を築くコツ」
　（星和書店）　〈シャーリ・Ｙ・マニング著〉　より〕
　［星和書店の許可のうえ掲載］