我が家のリフォーム開始

我が家のリフォームが始まった。
本社営業Ｍチーフから、ハウスメーカーリフォーム大手の某社を紹介していただき、昨秋からプランニングを進めてきた。
旧知のＭさんからの「Ｍさん（私）の家やから、エースの営業マンを付けてもらうようにしますよ！」の言葉通り、担当営業マンのＨさんは秀逸である。
　・約束の日時になると１０分前には家の前に来て時間調整で待っている。
　・提案の引き出しが多い。どんな要望に対してもその場で、あるいはその場で即答できなければ後日メールで回答してくる。
　・色々と提案しつつも、施主の気持ちを察し、あまり気乗りがしていないようだったら、すかさず引く。
　・提携先の女性プランナーや現場監督や施工者も何度か連れてくるが、彼らに対する言葉使いが丁寧
　・打合せの時に仕事以外の雑談もほどよく挟んでくる。
「この人は仕事取れるだろうなあ」といつも思う。
もちろん大手メーカーなので間接経費が乗って値段はそれなりだ。でもリフォームは新築と違って完全オーダーメイドだし、現場が進みながら都度悩ましい判断しなければならない時がある。そういう意味ではトップメーカーのトップ営業マンは安心で頼りになる。その安心感をお金で買うということだと考えると安いものだ。
一か月強、途中途中を楽しみながら竣工を待ちたい。