Windows10の無料アップグレードは7/29で終了となったので、ひとまず安心?していたが、先週のパソコン相談室で、また不具合の相談があった。
NEC製LaVie・PC-LS150AS6Bというノートブックで、何等かの操作でWindows10アップグレードの員ストーリが開始され、あまりに進捗が遅いので電源を強制終了させた結果、Windows10で起動になったが、動作が非常に遅く、使い物にならないという。
インストールされてから1ヵ月以上経過しているので元のWindows7には戻せなくなってしまっている。
取説を確認すると、HDDの「再セットアップ用データ」領域を使って初期状態に戻せる様になっているが、起動時ファンクションキーのF11やF8を連打しても反応しない。
パーテーションツールで、このドライブにドライブレターを付加してドライブを見える様にしても、SETUP出来る様なファイルは無い(ノートンゴーストによる圧縮ファイルの様だ)。
依頼者が購入時に、「再セットアップディスク」の作成もしていない。
個人作成ファイルは無いので、初期状態に戻しても問題無いというので、前回実施した様に自分のWindows7のディスクを使って、何とか戻った。
デバイスドライバーで最後まで分からなかったのはSDカードドライブ用だった。これはNECのダウンロードサイトで見つけてインストール出来た。
これでも良かったのだが、ヤフオクで検索してみると「LaVie S LS150/A PC-LS150AS【初期化 リカバリ 代行 送料無料】」というのが出品されており、980円で即決落札した。
これで、64bit版を再度インストールし直したところ問題無く完了。
Windows7はSP1にアップ、Office2007はSP3にアップして、Windows-updateで最新にする。
尚、パソコン相談室では、相談のみで、この様な再セットアップは対応しないので、個人的に有償対応している。