←※投票よろしくお願いします！パイロットアカデミーは１０月決算なので、
例年この時期に確定申告している。
ここ２年連続で「e-Tax」での申告を見送っていたが、
今年は早めに着手し、
本日たった今、無事に申告が完了した。
ところで、案の定と言うべきか、
久しぶりに扱う「e-Taxソフト」の勝手が分からず、
「e-Taxヘルプデスク」に２度電話をしてしまった。
１回めは、国税庁サイトの「e-Taxソフト（Web版）」に
ログインしてみたが、よく分からなかったので。
対応してくれたのは女性。
「Web版」は法人の決算申告には使えないこと、
ＰＣ内の「e-Taxソフト」をバージョンアップして使うこと、
を丁寧に教えてくれた。
少し口調が丁寧すぎるような気もしたが、
ヘルプデスクに電話を掛ける人は（小生を含め）
大概イライラしているだろうから、
優しく語りかけるのは、
冷静に処理するために有効なのかも知れないと思った。
さて、問題は２回めの電話。
「e-Taxソフト」をバージョンアップすると、ＰＣの再起動を求められる。
（これは不思議なことではない）
しかし、再起動後に「e-Taxソフト」が開けなくなってしまったのだ。
そのため、ヘルプデスクに電話をして「エラー解決」につなぐ。
この時は男性が対応。
英数字が並ぶエラーメッセージを何度も聞かれ、
インターネット環境やセキュリティソフトについても事細かに聞かれ、
その都度、「確認します」と言われて待たされ、
挙句、言ったセリフが「チェックを外してみてください」。
もうアホかと。
「ソフトが開けないから困っているのに、何のチェックを外すのか」
と言ったら、これまた「確認します」だと。
１５分も費やして話にまったく進展が見られないので、
呆れて電話を切った。
その後、ＰＣを再起動（再々起動）してみたら、
なぜか件の症状は解消していた。
そのため、問題なく電子申告できた次第。
（でも、こんな時間まで掛かってしまった）
国税庁の職員なのか委託業者なのかは分からないが、
税金から給料を貰っているのには違いないので、
きちんと対応できる人が電話を取るべきだろう。
もっとも、パイロットアカデミーは
税金を払っていない（今期も赤字 ^^;）ので、
偉そうなことを言う立場にはないのだが…
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