テレビ広告すらしないアマゾンが繁栄するわけ！

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【贈る言葉】

テレビ広告にお金を投じる代わりに、商品価格を安くして配送料を無料にし、顧客にとってよりよいサービスを提供することに投資します。

　　　　　　　　　～ジェフ・ベゾス～

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【本文】

■テレビ広告すらしないアマゾンが繁栄するわけ！■

確かにアマゾンはテレビ広告など一切やっていない。

にもかかわらず業績は右肩上がりだ。

インターネットで検索すればさまざまなサービスが用意されている。

ある目的を持って検索する人々の目に止まるからほしいと思えばリックすればいい。

数日後には目的の商品が確実に届くと言うわけだ。

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派手なテレビ広告を終日流している会社は多く、保険会社もその一つだ。

いいこと尽くめで、広告通りなら会社として利益が出ないから経営が成り立たないのではないかとかんぐりたくもなる。

きっと何か裏があるのだろうと考える人が多いのではないか。

インターネットと口コミをうまく活用することでムダな経費を削り、その分顧客のサービスに振り向ければアマゾンのように会社も顧客もWin Winになれるわけだ。


　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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うまくいっているものまで変えると改悪になります！

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【贈る言葉】

社長になったとき、あえて「経営スタイルは変えない」と言ったんです。うまくいっているものは変える必要はないと思ったから。

　　　　　　　～吉田忠裕～

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【本文】

■うまくいっているものまで変えると改悪になります！■

ＹＫＫの創業者は吉田忠雄翁で、二代目が吉田忠裕氏だ。

この会社は株式非上場だが、すごいグローバル企業だ。

創業者が提唱した「善の経営」を今もしっかり継承している。

社員、取引先、顧客は俗に言うステークホルダーだ。

「他人の利益を図らずして自らの繁栄はない」と吉田忠雄翁は信じて疑わなかった。

「情けは人のためならず」と言うことわざを「情けを掛ける、つまり人を甘やかすとその人のためにならない」と勘違いしている人がいる。

そうではなく「人に優しくしておけば、後で必ず自分のためになって返ってくる」と言う意味に解釈すればいいのではないか。

共存共栄だから取引先はみんな付いてきてくれるし、社員は給料以外に持ち株制度でも潤うからみんなお客様のためを考えて頑張ってくれる構図だ。

改革の名の下に、いい物まで変えると改悪になってしまうので、その点を十分心に刻んでおくことだ。


　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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