お客様に先に儲けてもらうことです！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

ビジネスを成功させるためにもっとも重要なことは何だろうか。それはお客様に儲けてもらうことではないだろうか。売上・利益は後追いで付いてくるものだ。例えば東芝のトップが自分たちの利益をかさ上げしたのは愚かと言うほかはない。

　　　　　　　　　～洞察力＜その１＞～

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【本文】

■お客様に先に儲けてもらうことです！■

在任中に不名誉な記録は残したくない思いで、利益をかさ上げしろとお触れを出した。

３代に亘って社長が不正な経理処理で利益をかさ上げしていた。

日本のトップ企業、東芝の不祥事である。

業績が悪いのならどうすれば業績が良くなるかについて知恵を出すのが社長を中心とした経営陣の任務であろう。

「社長、それは間違っています」と意見する取り巻きはいなかったのだろうか。

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少し洞察力を働かせれば、「お客様に先に儲けてもらう」と言う正解は得られたはずだ。

お客様が儲ければ、たくさん買ってくれるから後追いで利益は増えるだろう。

わが身のことだけを考えるから益々ビジネスは行き詰まる。

「その考えはダメですよ。うまくいきませんよ」と稲盛和夫氏が語りかけているのに。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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ソリの合わない上司にも大人の対応をすること！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

上司とソリが会わない人は結構多い。変な仕事ばかりを回される。不本意な職場へ異動させられる。そうならないためには、ここはじっと我慢して大人になることではないか。そのうちきっといい上司が人事異動できてくれることを信じて。

　　　　　　　　　～人格を磨く＜その１＞～

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【本文】

■ソリの合わない上司にも大人の対応をすること！■

ボンボンソーリは民主党の辻本清美議員が大の苦手だ。

彼女の国会での質問は理路整然としている。

それに対してボンボンはのらりくらり、はぐらかす答弁を繰り返す。

いらいらして「早く質問しろ！」と辻本議員をいじったところ、謝罪する羽目になった。

あなたとソリの合わない上司もきっとあなたが苦手なのかもしれない。

あなたの言うことがいちいちもっともで、理にかなっているからだ。

煙たいヤツにはろくな仕事を回さず、機会があれば出したいと考えるのは自然だ。

あなた以外の同僚もこの上司はどうしようもないダメ上司だと思っているが、うまく立ち回っているだけだと思う。

我慢して大人の対応をしていれば、そのうちきっといい上司が異動であなたの元に現れる。

その過程の中であなたは人格を磨くことが出来るのだ。


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