「EQ」ブログセミナー!

ビジネスマンよ、EQ(心の知能指数)を磨いて仕事で差をつけるビジネスマンに変身しようよ!

売れる営業マンは相手のことを話題にします!

2015-08-20 15:51:44 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

未熟な営業マンは自分の話を聞いてほしい一心で熱弁を振いたがる。相手の気持ちを察することの上手な営業マンは、相手や相手の会社のことを話題にするから話が弾み、やがてこちらの話も聞いてもらえる。この差は大きい。

         ~洞察力<その20>~

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【本文】

■売れる営業マンは相手のことを話題にします!■

営業マンはトークの仕方をよく訓練されて顧客先に向かう。

だが、空振りが多いのが常だ。

やっとの思いで購買担当と面会の機会を得ると挨拶もそこそこに会社案内や商品カタログを広げて熱弁を振るい始める。

相手の眉間にしわが寄っていても表情が曇っていてもお構いなした。

彼は二度目の面会のチャンスは得られないだろう。

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例えば、センサーなどで有名なキーエンスと言う会社では潜在顧客に目星を付けて電話やファックス、eメールなどでその会社が抱えている問題をサーベイする。

得られた問題に対する解決策を提案書に纏めてアポを取る努力をする。

応接に通されてもその会社や相手のことを話題にし、心を開いてからおもむろに提案書をプレゼンするから真剣に聞いてもらえて受注に結びつく確率が高いのである。


           = コンピテンシー宣教師 =



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社員のやる気を上手に引き出す人格経営者!

2015-08-20 06:31:36 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

人の心の奥深くにある願望は、人に認められること、名誉を受けることであることはとっくに証明されている。それを実践している経営者がいて、そのような会社はみんな繁盛している。人格経営と名付けたい。

         ~人格を磨く<その20>~

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【本文】

■社員のやる気を上手に引き出す人格経営者!■

経営者にもいろいろなタイプがある。

ワンマン経営者もいれば人格経営者もいる。

創生期にはワンマン経営者がぐいぐい引っ張っていくほうが会社は発展する。

だが、安定期に入るとワンマン経営者の欠点が目立つようになり、会社を潰してしまう場合がある。

人格経営者はどうすれば社員が自主的に頑張ってくれるかを熟知している。

小さなことでもいち早く気付いて社員を褒める。

ただ褒めるのではその瞬間に嬉しくさせるだけだから、みんなの前で表彰し、金一封と感謝状を授与して名誉を与える。

益々がんばらないわけには行かなくなるだろう。

褒めることは勇気の要ることだが、人格の出来ている経営者は褒めることを躊躇しない。


           = コンピテンシー宣教師 =



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