大きい会社と強い会社の違いは？！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

経営者に質問してみたい。「うんと儲けて会社の規模を大きくしたいですか？　それとも社員とお客様に絶大な支持を得られるような会社にしたいですか？」と。会社を大きくしても縮小したり、破綻させたら何にもならないですからね。

　　　　　　　　　～経営革新力＜その１２＞～

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【本文】

■大きい会社と強い会社の違いは？！■

出店攻勢を掛け、店舗数の多さを自慢するスーパーや家電量販店がある。

社長は進軍ラッパを吹き続ける。

一時は飛ぶ鳥を落とす勢いだから気分が悪かろうはずがない。

しかし、今スーパーも家電量販店も閉店ラッシュが続いているのはとても悲しい。

大きな会社は、「大男、総身に知恵が回りかね」と言うことで経営革新が進まなかったのだろうか。

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同じ家電量販店だが、ケーズデンキの加藤社長は「意思がきちんと伝わる会社にしたい」とのビジョンを掲げ、強い会社を目指している。

パートたちにまで強い権限を委譲し、信頼して店舗運営を切り盛りさせている。

みんなで家電品の機能・性能をよく勉強して頭に叩き込み、お客様に的確に伝えるからお客様の信頼も厚く、狙い通りの強い会社になっている。


　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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繁盛を呼び込む品揃えのコツ！

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【贈る言葉】

大手総合スーパーの不振が伝えられている。現に過疎化の進む地域ではスーパーが次々閉鎖されている。一方、中小のスーパーは元気なところが多い。品揃えからしてよく吟味されている。繁盛するには品揃えにコツがあるようだ。

　　　　　　　　　～提案力＜その１２＞～

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【本文】

■繁盛を呼び込む品揃えのコツ！■

２週間に一回の割で近所のイオンに家内のお供で買い物に行くのだが、いつ行ってもあまり変わり映えがしない。

土日・休日ならそこそこ混みあうが平日は閑散としている。

思わず食べてみたくなるような商品が目に飛び込んでこない。

非効率と言われそうだが、標準化の逆をいくのもいいのではないかと思う。

例えば、北野エースと言うユニークなスーパーでは、バイヤーに「自分が食べてみて美味しいものを仕入れなさい。まずいものは絶対に仕入れるな」と指示していると聞く。

そのように指示されたバイヤーは全国の農家や漁港を回り、実際に食べてみて評価する。

地方のスーパーに入っては店員に売れ筋商品を尋ね、それらを実際購入して食べてみる。

店舗によって客層が異なるからお客様に合わせて品揃えすることにもこだわる。

繁盛を呼び込む品揃えは、中小スーパーの方が得意のようだ。


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