自ら足を使って消費者ニーズを掴んでいる会社！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【心に刻んでおきたい言葉】

消費者ニーズを掴むために手っ取り早くマーケティングリサーチ会社を活用する手がある。だが、提出されたレポートを信じて実践してみたがいい結果が得られない例が多いと聞く。消費者ニーズは足を使って手に入れるべきものではないかと思う。

　　　　　　　　　～状況分析力＜その２０＞～

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【本文】

■自ら足を使って消費者ニーズを掴んでいる会社！■

マーケティングリサーチ会社の存在を否定するつもりはない。

なんと言っても彼らはプロだからいろいろな手法にも精通している。

例えば、消費者ニーズを把握するとき、街角でインタビューしたり、不特定多数の消費者をオフィスに集めてアンケートに答えさせたり、質疑応答をしたりする。

だが、どれほど核心を突いた消費者ニーズを掴むことができるかは疑問だ。

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例えば「Ｐ＆Ｇ」の日本法人では理系の女性スタッフがペアで家庭訪問させて頂き、洗濯の様子を見させてもらい、洗濯の方法や洗剤の効果などを聞き取りさせて頂く。

さらに暮らし全般を観察し、何気ない会話の中から分析してヒントを得ている。

「イラッとする」や「ちょっと面倒くさい」などは観察と会話の中から出てくるものだ。

このように足を使って掴んだ消費者ニーズを商品に反映させるから市場を席巻できるのだ。

　 　　 　＝　コンピテンシー宣教師　＝




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天職に出会ったなら転職の必要はないのです！

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【心に刻んでおきたい言葉】

もし天職と思えるような仕事が見つかったのならもう転職など考えなくていい。天職を持つに優るほどの幸福はない。あなたはこれ以上欲張って他の幸福を探す必要はない。

　　　　　　　　　～挑戦意欲＜その２０＞～

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【本文】

■天職に出会ったなら転職の必要はないのです！■

若いときなら、これも自分に合わない、あれも自分に合わないと言って転職を繰り返すことは決して悪いことではない。

だが、再就職がうまくいかず、ニートや最悪は引きこもりになる恐れもあるから十分気をつけることだ。

いい加減、自分の適合力不足に気付いて腰を落ち着けないと居場所がなくなり、中高年の引きこもりになってしまいかねない。

羽田空港が世界一清潔な空港に２年連続選ばれたことがあったが、それにはわけがあった。

ピッカピカに磨く掃除の達人の女性がいて、他の清掃員を指導もしてくれているお陰だ。

彼女は新津春子氏と言い、中国人残留孤児の娘として帰国したのだが、いじめに遭った。

今でこそ日本語が流暢になったが、言葉でも苦労したそうだ。

彼女は清掃員にしかなれないことを悟り、清掃会社に就職したのだが、誰にも負けない努力をして清掃の達人になり、清掃の技能選手権で日本一にも輝いた。

天職に出会った彼女は幸福そのもので、他の幸福を探す気はさらさらない様子だ。

　　 　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




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