駅前出店を狙うなら乗降客の中身を分析すべき！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【心に刻んでおきたい言葉】

多店舗展開しているケーキ店がある。出店候補地の鉄道の駅の乗降客数を入念に調査し、乗降客数がかなり多いので出店したのだが、売上が伸びず失敗に終わった。単なる人数の分析だけでは不十分だったのだ。

　　　　　　　　　～状況分析力＜その２３＞～

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【本文】

■駅前出店を狙うなら乗降客の中身を分析すべき！■

よく学生アルバイトなどを使い、駅で乗降客数を調査している光景を見ることがある。

使う道具はカウンターだけで、分析の中身は男性と女性の数だけだ。

ただ単に、男女の乗降客数だけを分析してもマーケティング調査にはならない。

多店舗展開しているケーキ店「K社」がかなり初期の頃だったが、乗降客数が多いと言うので駅前に出店したが売上はさっぱりだったと言う苦い経験を持っている。

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時間帯別乗降客数を把握しなければならない。

老若男女別の乗降客数を把握しなければならない。

中高年ビジネスマンや病院通いなどの老人がケーキを購入する確率は極めて低いと見る。

新興住宅やマンションの多い街で、ママさんやパパさんがたくさん乗降する駅なら、子供にケーキを買って帰る確率が高いから売上に貢献してくれることが予測される。

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経営者は「賞」の乱発に挑戦してみてほしい！

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これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

社員を何度でも何度でも、表彰することに挑戦してみてはどうか。早い話が「賞」の乱発だ。みんなの前で褒め称えて表彰すれば、モチベーションが上がり、みんなが頑張ってくれるからありがたい。

　　　　　　　　　～挑戦意欲＜その２３＞～

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【本文】

■経営者は「賞」の乱発に挑戦してみてほしい！■

非行に走りがちな子は、親にも先生にも褒められた経験のない子が多い。

なぜ褒めてやらないのか。

悪い行いが多すぎるから褒める要素は一つもないとおっしゃる先生もいるだろう。

でも、褒める要素は探せばきっとあるはずだ。

会社でも同じことが言える。

どんな社員でも褒める要素を見つけて褒めてやることだ。

褒めた上で「賞」を乱発したっていい。

現に、ニトリでは「賞」を乱発しているそうだが、社員のモチベーションがまるで違ってくるそうだ。

褒めたり「賞」の乱発で社員のモチベーションが上がれば安いものだ。

経営者の皆さんは、是非「賞」の乱発に挑戦してみてほしい。

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