トップセールスは口数が少ないのに成約率が高い！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【心に刻んでおきたい言葉】

トップセールスは少ない言葉でお客様を熱烈に動かすが、ちっとも売れない営業マンは多くの言葉を使う割にはお客様を動かすことができない。トップセールスはお客様の言いたいことを熱烈に聞いているのだ。

　　　　　　　　　～営業力＜その５＞～

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【本文】

■トップセールスは口数が少ないのに成約率が高い！■

まるで口から先に生まれてきたかのように喋って、喋って喋り捲る営業マンがいる。

しかし、どういうわけか彼の営業成績はパッとしない。

お客様の口をさえぎるかのように喋り捲るから、お客様の眉間にしわがより、「もうたくさんだ」とサインを出しているのに気付こうともしない。

結局売れずに、疲労感と孤独感に襲われる。

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トップセールスは、少ない言葉でお客様を熱烈に動かす。

お客様の言いたいことを熱烈に聞く姿勢を貫く。

そうすることでお客様の不満やニーズがよく分かるわけだ。

慌てず、じっくり、かみ締めるようにセールストークを使うことでお買い上げとなる。

これがトップセールスの「営業コンピテンシー」と言うものである。

　　　 　 ＝　コンピテンシー宣教師　＝




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新人には教育係りを付けると同時に成長目標を設定させる！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

「何かモットーにしている言葉などはありますか」と質問されたひばりさんは「はい、あります。今日の我に明日は勝つです」と答えたそうだ。つまり明日は今日よりも成長していたいという意味だ。

　　　　　　　　　～目標達成志向＜その５＞～

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【本文】

■新人には教育係りを付けると同時に成長目標を設定させる！■

苦労して会社に入ったのに３割以上の人は３年以内に辞めるそうだが、やめる原因の中に「これ以上この会社にいても自分は成長できないと思ったから」と言う理由が多い。

どの先輩も疲れきった顔で仕事をしている。

どの先輩も不機嫌そうに仕事をしている。

入社して３年目になるのにマニュアルだけ渡されて誰も仕事を教えてくれない。

雑用に近い仕事ばかりで、いたずらに歳を取ってしまうことに耐え切れなくなるのだ。

今日の自分が昨日よりも成長した実感など感じられようわけがない。

明日がきても今日よりも成長するなんて考えられない。

社員が定着して、確実に成長してもらえる育成プログラムを作成して、実行に移さなければせっかく採用した金の卵は去っていってしまう。

昔ながらの「盗んで覚えろ」ではなく、できのいい先輩を教育係りにつけて成長目標を与え、マンツーマンで教育してあげるのが一番だ。

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