伝えても伝わらなければコミュニケーション不成立！

このブログをお気に入りに！
==================================================

「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

==================================================

【心に刻んでおきたい言葉】

営業マンが具備すべき大事な資質の中にコミュニケーション力が挙げられる。コミュニケーションは「伝えた」だけでは成立しない。「伝わった」ことが大切なのである。

　　　　　　　　　～営業力＜その１７＞～

==================================================

【本文】

■伝えても伝わらなければコミュニケーション不成立！■

この営業マンはいったい何を言いたかったのだろうか。

お客様は疑心暗鬼になってしまうから成約には至らない。

結局お買い上げ頂けなかったのだが、営業マンは日報に「何度も説明したのにお客様の理解が得られず失商」などと書くことだろう。

お客様の理解が得られなかったのではなく、お客様に「伝わらなかった」だけなのに・・・。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

朝礼などで上司が熱っぽく伝達事項を話しても左の耳から右の耳へ抜けてしまう部下のなんと多いことか。

要するに伝わらなかったことになる。

でも上司は間違いなく「伝えた」と主張するに決まっている。

コミュニケーションは相手に伝わって初めて価値を生むと言うことを認識すべきだ。

伝わったかどうかを質問して確かめれば自分の伝え方に問題があったことに気付くはずだ。

　　　 　 ＝　コンピテンシー宣教師　＝




コンピテンシーの威力については
⇒　こちらから。


人気blogランキング
この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆　コンピテンシーを磨けるメルマガ！　◆

★仕事のできる人になり、
　　　　　　　差をつけたい人にお勧めのメルマガ！★

　タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。
-

「そのうち」と答える経営者の行動力は最悪です！

このブログをお気に入りに！


==========================================


「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


=============================================

【心に刻んでおきたい言葉】

経営相談会に来られた経営者にいろいろとアドバイス申し上げる。経営者はメモを取る様子もない。「これは重要ですから検討して直ぐに実行されてはどうですか」と水を向けると「そのうち」と言うセリフが返ってくる。

　　　　　　　　　～目標達成志向＜その１７＞～

=============================================

【本文】

■「そのうち」と答える経営者の行動力は最悪です！■

仕事柄、多くの経営者から相談を受けることがある。

社長は「こんなことをやりたい、あんなことをやりたい」と夢をお持ちのようだ。

そこで「ＳＷＯＴ分析」の話をさせて頂くことがある。

「まず、自社の強みと弱みを分析してできるだけたくさんの項目を挙げてみて下さい」とアドバイスする。

「次に、自社にとってどんな機会やチャンスがあるのかと自社にとっての脅威はどんなことが挙げられるか考えてみて下さい」とアドバイスする。

「ＳＷＯＴ分析の結果を鑑みて、何がやれそうかを考えて下さい」とアドバイスする。

「もしよろしかったら、貴社に伺って現場を見せていただいた上で、ＳＷＯＴ分析のまとめ方からご支援しますよ」と申し上げてみた。

会社に押しかけられると何か不都合なことでもあるのだろうか。

最後は「そのうち」と言うセリフを残してお帰りになった。

　　 　　 　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




コンピテンシーの威力については
⇒　こちらから。


人気blogランキング
この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆　コンピテンシーを磨けるメルマガ！　◆

★仕事のできる人になり、
　　　　　　　差をつけたい人にお勧めのメルマガ！★

　タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。
-