営業マンの担当替えは慎重にやることです！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【心に刻んでおきたい言葉】

確たる理由もなく営業マンを担当替えする会社がある。いくら技術や知識が優れていてもとっつきにくい営業マンは敬遠されがちだ。お客様とせっかくいい関係を築いている営業マンを替えると転注されてしまう恐れがある。

　　　　　　　　　～営業力＜その１９＞～

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【本文】

■営業マンの担当替えは慎重にやることです！■

顧客先企業の皆さんから愛されている営業マンがいる。

「彼に頼めばいい」とみんなが頼りにしているから彼の営業成績は結構いい。

なのに、「今度担当が替わることになりました」と挨拶に来られて営業担当が替わる。

今度の営業マンはどうもとっつきにくく、第一印象も悪かったら致命傷になる。

少しずつ受注が減り、新規の仕事は他社に取られてしまった。

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確たる理由がなければせっかくうまくいっている営業担当を替えるべきではない。

彼の営業成績が良かったのには理由があるはずだ。

いつもいい印象を醸し出していて、親密性が売りだったからすっかり頼りにされていた。

「今度の営業マン、あれはダメだ」と思われたらビジネスは致命傷を負う。

　　　 　 ＝　コンピテンシー宣教師　＝




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大工仕事に標準時間を設定した経営者にあっぱれを！

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【心に刻んでおきたい言葉】

仕事のできる人はみんな仕事が速い。その上出来栄えが良い。ダラダラやっている人は長時間要して出来栄えが悪いから最悪だ。スピードアップを図るには標準時間を設定し、上手に段取りをしてから仕事に着手することだ。

　　　　　　　　　～目標達成志向＜その１９＞～

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【本文】

■大工仕事に標準時間を設定した経営者にあっぱれを！■

大工さんは日本を代表する立派な職人だ。

しかし、大工さんの動きを観察しているとムダが多すぎる。

もの探しに貴重な時間が費やされてしまう。

あっちへ行ったり、こっちへきたりで歩行時間がやたらと多い。

大工さんの日当はかなり高いから作業工数を短縮すれば建設費は下がると考えた住宅建設販売会社の社長がいた。

大工仕事をいくつかのユニットに分類して各ユニットごとの標準時間（ＳＴ：Standard Time）を設定し、単位時間当たりの工賃（例えば１分100円）を明確に示した。

標準時間を達成しようと考えた大工さんは、５Ｓを徹底してもの探しを無くすようにし、使う材料や道具は作業する直ぐそばに準備してムダな歩行を無くすようにした。

仕事がはかどるから建設工賃が激減し、大工さんはもちろんこの会社も競争力がついた。

標準時間を設定してその時間内に収まるように工夫すれば競争に勝てるのだ。

　　 　　 　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




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