お客様の話を聞くことに徹する営業マンは営業成績が良い！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【心に刻んでおきたい言葉】

お客様は、美辞麗句を並べて愛想を振りまく営業マンに引き寄せられ、その気になる。でもなぜか私の話を聞くことに徹してくれたあの営業マンのことが気に掛かる。考え抜いた末、私の話を聞くことに徹してくれた営業マンに乗り換えるお客様は意外にも多い。

　　　　　　　　　～営業力＜その１０＞～

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【本文】

■お客様の話を聞くことに徹する営業マンは営業成績が良い！■

「口八丁、手八丁」の人がいないわけではないが少ないように思う。

とかく営業マンは喋るのが仕事と思い込んでいる人が多い。

美辞麗句を並べ立てて、これでもかとばかりに愛想を振りまく。

お客様の心が動かされそうになるが、冷静に考えて判断し、買うのを辞める。

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口数が少ないが私の話を聞くことに徹してくれた営業マンのことが頭から離れない。

愛想はあまりよくないが誠実そうに思えるのだ。

考え抜いた末、私の話を聞くことに徹してくれた営業マンから買うことに決めたと言うお客様は結構多い。

お客様の話をよく聞けば、お困りごとやニーズが見えてくるから、美辞麗句なしでも後からゆっくり主導権が取れるのだ。

　　　　 　 ＝　コンピテンシー宣教師　＝




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自分の性格を鑑みて将来像を追い求めてほしい！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

あなたは「徳」の人を目指しますか？

「才」の人を目指しますか？

それとも「両刀使い」を目指しますか？

「徳」の人は管理職に向くし、「才」の人は研究者に向いています。

「両刀使い」なら将来は経営者に向いているでしょう。

　　　　　　　　　～目標達成志向＜その１０＞～

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【本文】

■自分の性格を鑑みて将来像を追い求めてほしい！■

「徳」の人は大将の器だ。

部下を率いてチームとして、あるいは組織として大きな成果を挙げていくタイプだ。

「才」の人は才能に長けていて、技術者や研究者に向くタイプだ。

中には「両刀使い」の人もいて、将来は経営者に向いている。

田辺経営の創業者である田辺昇一氏は上記のような趣旨のことを述べていた。

ビジネスマンは、自分の「型」と言うか「タイプ」を思い描いてはどうだろうか。

「徳」の人に近いなら、部下を上手に動かす術（すべ）を身に付け、社内外のいろいろなシーンを思い描き、交渉力を磨いておくことだ。

「才」の人に近いなら、専門知識・専門技術を磨き、一家を成せるように努力することだ。

「両刀使い」に近いなら、経営に関する知識や帝王学に関する造詣を深め、チャンスを待つのもいいだろう、がんばれ。

　 　　 　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




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