保護者からのクレーム、同僚からのクレームで精神的にまいっている人がたくさんいる。
ただ、誤解や説明が足りないためにクレームになった場合も多い。
理不尽なクレームだった場合、自分なら、やはり説明や説得をする。
自分の知識や経験をもとに説明をする。
ただ、本を読まない人、研究会に参加していない人は、説明も説得もできないのではないかな?と感じる。
知識や経験があれば、保護者や同僚を納得できる。場合によっては、味方になってくれる。
当たり前だけど、知っているというのは大きな武器である。
自分の実践を広く深く語れるような自分でありたい。
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