徹底した説明付加価値～裏面でも説明する

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。

6月9日（水）のTBSラジオ生島ヒロシのおはよう一直線への出演の際には「安くなくても売れる商売」を解説する予定です。朝6時15分ごろですので、ぜひお聴き下さい！パソコンやiPhoneでも聴くことができます。

今日は横浜の販売業のコンサルティング、横浜の飲食店のコンサルティング、東京町田の小売店のコンサルティングをします。

今日は徹底した説明付加価値についてです。ツイッターでもよくつぶやいていますが、日本のスーパーマーケットの店舗運営、とくに顧客との接点の面では世界一だと感じます。

この写真は裏側の棚に置かれた商品のことまで説明する看板POPです。通常看板の裏面は白のままですよね。”欲しい商品どこかな？”と探している顧客に効果的に伝えるために裏面までも説明POPにしたのですね。この意欲、顧客本位の姿勢、費用の掛け方、凄いですよね。

中小企業経営者の皆様、説明していますか？もっと説明しましょう。もっと。

▲裏面を使って反対側の棚にある商品まで説明するスーパーマーケット

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経営コンサルタント 竹内幸次 （株）スプラム社長 中小企業診断士 経営士 1級販売士 イベント業務管理者
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