ある年の夏、幼い長女に夏用の白いサンダルを買った。
所が夏が終わる前にサンダルの紐が切れてしまい
ガッカリした私はその話を義母にした。
すると思いもしない言葉が義母から返って来た。

”店に持って行けば返品してくれるわよ。” と、、、。
レシートなどなくとも大丈夫だと言われる。
アメリカで暮らし初め
数年しか経っていなかった事もあり
履いたサンダル、、その上レシートもない物が
返品可能だった事には少々驚いた事だった。
確かそのサンダルが
この国で初めてした返品、、だった、、と思う。

今朝店であった返金事件では
久しぶりにお客さんの苦情に呆れたので、、聞いて ^0^
4人前の中華ディナーを買った、、と言うお客さんが
今朝
”夕べ買った中華は美味しくなかったので返金してほしい。” と
レシートも中華も持たずに
店のカスタマーサービスに来たという。

店の対応は
100%の返金
うーーーん
こんな苦情をいれるお客さんには物分かりの悪い人は多いけど
私なら現金でなく店の商品券を客に渡すなぁーー。
