自由には責任を負う義務がある！

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【贈る言葉】

自由には義務という保証人が必要だ。そうでなければ単なるわがままとなる。

　　　　　　　　　　～ツルゲネーフ～

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【本文】

◆自由には責任を負う義務がある！◆

自由という言葉を好き勝手、わがままとはき違えている人は多い。

自由には、最低２つの守るべき義務がある。

１つは人に絶対に迷惑をかけてはならない。

２つ目は、結果責任を負うということだ。

権限委譲の進んでいる企業では、社員がみんな輝いている。

自由裁量の余地があり、自分の判断で自主的に行動できるからだ。

しかし、誰にでも権限を委譲してよいということにはならない。

顧客や会社に迷惑を掛けず、顧客にベネフィット、会社に成果をもたらすことのできる人でなければならない。

だから力量に応じた権限を委譲すべきなのだ。

力量に応じた権限委譲で社員のモチベーションが高まり、成果に貢献してくれるのだ。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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【贈る言葉】

「正直者はバカを見る」とばかりに次々不祥事が起こっています。しかし正直経営で躍進する企業もあります。これが本来の姿ではないでしょうか。

　　　　　　　　　　　～下山明央～

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【本文】

◆正直経営こそ躍進の起爆剤！◆

「正直者はバカを見る」ということわざがある。

だからというわけではないだろうが、次々企業の不祥事が暴露されている。

例えルールを逸脱してでも業績をよくして引退の花道を飾りたいと思う経営トップは多い。

ましてや自社にとって不利な情報、マイナスイメージの情報は決して開示しない。

そんな情報を開示すれば墓穴を掘ると考えるのは極自然だ。

しかし、食品スーパー「オーケーストア」は違う。

安いだけではなく「オネストカード」という仕組みができている。

陳列する商品の欠点など不利な情報を堂々と書いて掲示する。

たとえば端境期に売るオレンジは「このオレンジは糖度が不足しています。蜂蜜をつけて食べていただくとおいしく召し上がれます」というように表示する。

業績が右肩上がりなのは顧客に安心感を与え、絶大な信頼を勝ち得ているからだ。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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