人格は言葉よりも雄弁！

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【贈る言葉】

長期的な人間関係の全てにおいて、人格は言葉よりはるかに雄弁である。

　　　　　　　　　　～スティーブン・Ｒ・コヴィー～

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【本文】

◆人格は言葉よりも雄弁！◆

お世辞、褒め言葉など実際の心とは裏腹の言葉を巧みに操る人がいる。

しかし、相手に感動を与えることもなく、ましてや共感や支持を得ることはできない。

人間関係にもむしろ逆効果だ。

人格コンピテンシーにはたくさんの項目があるが、「思いやり」、「ビジネスマナー」、「几帳面さ」、「自律性」、「信頼性」などの人格コンピテンシーの発揮こそが言葉よりもはるかに雄弁にあなたの思いを相手に伝えてくれる。

これは社内の人に対しても社外の人に対しても同じことだ。

仕事のできる人はみんな人格コンピテンシーが高度に磨き抜かれていて、行動特性に現れている。

言葉巧みになるなと言っているのではない。

言葉の巧みさよりも人格コンピテンシーの発揮が大事だと申し上げたいのだ。

人格コンピテンシーを磨き、日常の行動特性に採り入れてはどうか。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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【贈る言葉】

社員は、働く意味と仕事の目的をよく理解すればモチベーションが高揚してきます。

　　　　　　　　　　～下山明央～

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【本文】

◆社員に働く意味と目的を理解させよ！◆

しばらく前になるが日経ビジネスの記事にこんなデータが載っていた。

１．会社に不満というビジネスマン→４８％

２．会社に満足というビジネスマン→５２％

３．仕事に対して不満というビジネスマン→３９％超

このデータからビジネスマンは、悶々とした気持ちで働いている人が多いことになる。

これでは会社にとってもビジネスマンにとっても不幸なことだ。

仕事を与える場合、その仕事の目的・趣旨をよく理解させる必要がある。

仕事の意味や部下の成長を部下自身が実感できるように持っていく必要がある。

たとえば「これは合格点あげられるが、ここをこれぐらい改善すればもっとよくなる」、「君ならできる。期待しているよ」とほめたり激励して期待感を表すのもよいのではないか。

「働く意味を示し、成長を実感させる」ことが社員満足度をアップにきっとつながる。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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