戦わないで勝てる経営を実現する会社があります！

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【贈る言葉】

ライバル企業と戦う必要のない新しい市場や価値を創り出し、そこで勝負しろ。

　　　　　　　　　～李昌裂～

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【本文】

■戦わないで勝てる経営を実現する会社があります！■

経営者なら誰もが顧客価値をいかに創り出して提供していくかが勝負の分かれ目となることを知っている。

似たような商品、似たようなサービスでは価格競争のアリ地獄で、体力消耗戦だ。

例えば、旅行業界の競争は熾烈で、安さを売りにし、勝負している旅行会社は多い。

添乗員の後を駆け足で付いていき、みんなで無言のまま同じ食事をし、お土産を買って帰る旅は果たしていい思い出が残るのだろうか。

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こんな中、ベルテンポ・トラベル・アンド・コンサルツという会社が脚光を浴びている。

スタッフは３～４人しかいない小さな旅行代理店だ。

障害者や高齢者で旅を楽しみたいという人は多く、潜在市場があるにもかかわらず対応できる旅行会社ほとんどないことに目をつけた。

旅行代金ははっきり言って高いが、一人ひとりの旅行者とのきめ細かなコミュニケーションでニーズを聞き出し、誠実に対応するからリピート率は９０％と高い。


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幼児性が創造性の源泉になるのです！

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【贈る言葉】

想像力は知識よりももっと大切である。

　　　　　　　　　～アインシュタイン～

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【本文】

■幼児性が創造性の源泉になるのです！■

物覚えがよく、人の知らないことを何でもよく知っている人がいる。

知識が豊富であることが自慢の種だ。

しかし、このような人に限って、何か新しいことに挑戦しようと言うとき、いいアイディアや斬新な意見は出てこない。

知識の枠、固定観念の殻にとらわれているからかも知れない。

むしろ、「幼児性」のある人、「無邪気」な人ほどいいアイディアや斬新な意見をたくさん出してくれる。

「幼児性」や「無邪気さ」は実はすばらしい能力なのだ。

アインシュタインは相対性理論を発見・構築した学者だそうだが、彼に「幼児性」や「無邪気さ」がなかったなら新発見はできなかったのかも知れない。

「幼児性」や「無邪気さ」は「想像力」を掻き立ててくれて「創造性」へと発展していく。

だから、「想像力」は知識よりも大事だと言ってくれているのだろう。

「幼児性」が「創造性」の源泉になることを心に刻んでほしい。


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