生産も販売も多品種少量が主流になるのです！

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【贈る言葉】

一万台売れる商品を一つ作るのではなく１，０００台売れる商品を１０個作れ。

　　　　　　　　　～三井田孝嗣～

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【本文】

■生産も販売も多品種少量が主流になるのです！■

数十年も前に発売されたのに今でも売れ続けているお化けヒット商品というのがある。

大正製薬のリポビタンＤ、日清食品のチキンラーメンなどが該当するのではないか。

しかし顧客のニーズが多様化し、昔のようなヒット商品は生まれにくくなっている。

月に１万台も売れればヒット商品といえる時代だ。

月に１万台売れる商品を一つ生み出すよりも月に千台売れる商品を１０個生み出すほうがいいのかもしれない。

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自社の事業や商品をポートフォリオ分析に掛けてみることをお勧めしたい。

横軸に市場のシェア、縦軸に市場の成長率を取ったとき、事業や商品がバランスよく分布していることが望ましい。

そして売上げの３０％は直近３年以内に市場に送り出した商品で稼げていれば商品構成がうまく新陳代謝していることになる。

生産も販売も多品種少量が主流の時代であることを認識すべき時代なのだ。


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よく売る人は行動特性が違います！

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【贈る言葉】

コンピテンシーは、「仕事のできる人の行動特性」です。コンピテンシーを磨けば誰でも仕事のできる人に自己変革できるのです。

　　　　　　　　　～下山明央～

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【本文】

■よく売る人は行動特性が違います！■

先般、家内と近所のホームセンターに買い物に行った。

ベランダに設置している「物干しセット」が壊れたので買い換えるのが目的だった。

女性の販売スタッフに身振り手振りで、「組み立ててベランダに設置する物干しセットがほしい」と尋ねたら「それは店の外に出て右手にあります」と教えてくれた。

だがそこには物干し竿しか見当たらなかったので外にいた別の女性スタッフに聞き直したら「それは二階の売り場の真ん中付近にあります」と教えてくれた。

早速二階に行って探したが見当たらず、近くにいた男性スタッフに聞いたらその男性は無愛想に指差して「こっち！」とだけ答えた。

やっと目的のものが見つかったのだが、家内が「包丁が切れない」と言うので同じ男性スタッフに「包丁を研ぐ砥石はどこですか」と聞いた。

指差して「あっち！」とだけ無表情で答えた。

よく売る人は「行動特性」が磨かれているものだが、このホームセンターは社員の「接客コンピテンシー」とは無縁だった。


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