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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります
これがコンピテンシーの威力なのです。
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【贈る言葉】
欲におぼれた経営が不祥事を生み、最後に破滅をもたらしています。
~稲盛和夫~
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【本文】
■カネボウ化粧品の経営陣は欲におぼれましたね!■
富士フィルムなどの新興勢力がヒット商品をもって老舗企業を脅かす存在になっている。
「美白効果」を前面に出せば顧客は飛びつくとカネボウは考えたようだ。
カネボウは美白成分として「ロドデノール」を独自開発したと自慢していた。
しかし、「ロドデノール」を使用した美白化粧品は紫外線を浴びると皮膚の色素細胞を破壊してしまい、治癒しにくいことが某大学教授の論文で明らかになっていた。
有名な皮膚科のドクターが「自分の患者がロドデノール入りの化粧品で皮膚が白斑を伴って荒れた」ことをFAXでカネボウに送ったが、カネボウは聴く耳を持たなかった。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
耳を貸さなかったばかりか「ロドデノール」入りの化粧品のアイテムを54種類に増やし、何種類もの化粧品を併用することを顧客に勧めた。
カネボウは何種類もの化粧品を併用した試験を行わず、2種類の化粧品を併用した試験も20人にも満たない試験で問題なしとし結論付けていた。
カネボウの経営陣は浴におぼれましたね。
= コンピテンシー宣教師 =
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カネボウは美白成分として「ロドデノール」を独自開発したと自慢していた。
しかし、「ロドデノール」を使用した美白化粧品は紫外線を浴びると皮膚の色素細胞を破壊してしまい、治癒しにくいことが某大学教授の論文で明らかになっていた。
有名な皮膚科のドクターが「自分の患者がロドデノール入りの化粧品で皮膚が白斑を伴って荒れた」ことをFAXでカネボウに送ったが、カネボウは聴く耳を持たなかった。
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耳を貸さなかったばかりか「ロドデノール」入りの化粧品のアイテムを54種類に増やし、何種類もの化粧品を併用することを顧客に勧めた。
カネボウは何種類もの化粧品を併用した試験を行わず、2種類の化粧品を併用した試験も20人にも満たない試験で問題なしとし結論付けていた。
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