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星野屋旅館最大の危機は3分の1が辞めたときでした!

2014-05-09 15:10:54 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

社長就任時に120人いた社員のうち約3分の1が辞めました。私の物言いが気に入らなかったり経営方針に賛同できなかった人たちでした。

         ~星野佳路~

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【本文】

■星野屋旅館最大の危機は3分の1が辞めたときでした!■

今をときめく星野リゾートだが、星野佳路氏が星野屋旅館の社長に就任したとき120人いた社員のうち約3分の1が辞めていった。

こんな状態なら「労務倒産」してしまう。

アメリカに留学してホテルの経営学を学んできたから鼻に賭けた言い草が古参の幹部や社員は気に入らなかったのだろう。

星野佳路氏は一旦社長を辞して頭を冷やした。

心ある古参の幹部がやはり星野佳路氏が必要だとしてみんなを説得して呼び戻した。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

星野佳路氏はマネジメントのスタイルを大きく変えた。

ものの言い方にも気を使うようにした。

キーマンを経営会議に参画させ、社員の提案を採用してうまくいくように支援したところ、離職者は激減し、業績に貢献してくれるようになった。


           = コンピテンシー宣教師 =



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誠実さを具備した人がリーダー足りえるのです!

2014-05-09 06:35:04 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

リーダーは誠実な人柄が一番大事だ。幹部の中では植木さんが一番誠実な人柄を持っていると思った。それが後継者に選んだ理由です。

         ~稲盛和夫~

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【本文】

■誠実さを具備した人がリーダー足りえるのです!■

広辞苑に「誠実とは、他人や仕事に対してまじめで真心がこもっていること」とある。

一行足らずで説明されるが「誠実さ」なるコンピテンシーを具備した人はあまり多くはないと思われる。

仕事上でかかわりを持つ全ての人に対してまじめで真心を持って向き合うことが大事だ。

仕事に対してもまじめで真心を持って臨まなければうまくいくものではない。

日本航空の歴代の経営者たちは、「誠実さ」なるコンピテンシーの発揮が大いに不足していたことは否めない。

経営者の態度に「誠実さ」がこもっていると社員の行動特性がまるで違ってくる。

これまで経営者に対して反抗的態度をとっていた社員が自ら行動して業績に貢献するようになるから不思議だ。

「誠実さ」は抵抗勢力を味方に変える力を持っている。

正に「誠実さ」を具備した人がリーダー足りえるのである。


           = コンピテンシー宣教師 =



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