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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【贈る言葉】
社長就任時に120人いた社員のうち約3分の1が辞めました。私の物言いが気に入らなかったり経営方針に賛同できなかった人たちでした。
~星野佳路~
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【本文】
■星野屋旅館最大の危機は3分の1が辞めたときでした!■
今をときめく星野リゾートだが、星野佳路氏が星野屋旅館の社長に就任したとき120人いた社員のうち約3分の1が辞めていった。
こんな状態なら「労務倒産」してしまう。
アメリカに留学してホテルの経営学を学んできたから鼻に賭けた言い草が古参の幹部や社員は気に入らなかったのだろう。
星野佳路氏は一旦社長を辞して頭を冷やした。
心ある古参の幹部がやはり星野佳路氏が必要だとしてみんなを説得して呼び戻した。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
星野佳路氏はマネジメントのスタイルを大きく変えた。
ものの言い方にも気を使うようにした。
キーマンを経営会議に参画させ、社員の提案を採用してうまくいくように支援したところ、離職者は激減し、業績に貢献してくれるようになった。
= コンピテンシー宣教師 =
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星野佳路氏は一旦社長を辞して頭を冷やした。
心ある古参の幹部がやはり星野佳路氏が必要だとしてみんなを説得して呼び戻した。
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