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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【贈る言葉】
みんな目標はあります。でも、みんなが吐くセリフは「そのうち」と言う言葉です。
～中村文昭～
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【本文】
■上も下もそのうちと言っていては衰退するばかりです！■
役所に何かを進言したりクレームを付けたことのある人は結構多いのではないか。
だが、窓口の担当者は“うっちゃり”のトークをよく心得ている。
例えば「善処します」などと言うのである。
おとなしくお引取り願うための殺し文句だ。
「善処します」は「やりません」という意味だ。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
会社でも取引先や顧客から進言されたり、クレームを持ち込まれることがある。
社長は「よく検討してからやります」などと答える。
「いつやってくれるのですか」と食い下がると「そのうち」と答える。
と言うことは「やりません」と同義語だ。
社員たちも「異口同音」に「そのうち」と言うようになり、実行力に欠けるから会社は衰退していく。
＝ コンピテンシー宣教師 ＝
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