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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【贈る言葉】
営業の仕事はとにかく喋ることと勘違いしている人は多いようだ。喋り疲れたのにちっとも売れないと落ち込んでしまう。よく売る営業マンは質問力が優れていて、質問に対する答えから顧客ニーズを上手に拾う。
~営業力<その7>~
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【本文】
■優れた営業マンは質問力に長けています!■
喋ってお金を稼げるのは噺家と評論家ぐらいのものだろう。
落語家は聞き手に笑いを与えるが評論家は何も与えないのに食っていけるから幸せだ。
営業マンは話術を磨いたからと言って営業成績がよくなるわけでは決してない。
美辞麗句と商品のPRだけで売れるわけではないのだ。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
よく売る営業マンは質問力に長けている。
お客様のことは何も分からないと言う前提で上手に質問をする。
最初は答えやすい質問をし、リラックスしてもらうのがコツだ。
打ち解けたところで核心に触れた質問をし、答えを引き出していく。
その答えの中から困りごとやニーズを汲み取り、プレゼン内容を吟味することで成約率を高めているのだ。
= コンピテンシー宣教師 =
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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