優れた営業マンは質問力に長けています！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

営業の仕事はとにかく喋ることと勘違いしている人は多いようだ。喋り疲れたのにちっとも売れないと落ち込んでしまう。よく売る営業マンは質問力が優れていて、質問に対する答えから顧客ニーズを上手に拾う。

　　　　　　　　　～営業力＜その７＞～

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【本文】

■優れた営業マンは質問力に長けています！■

喋ってお金を稼げるのは噺家と評論家ぐらいのものだろう。

落語家は聞き手に笑いを与えるが評論家は何も与えないのに食っていけるから幸せだ。

営業マンは話術を磨いたからと言って営業成績がよくなるわけでは決してない。

美辞麗句と商品のＰＲだけで売れるわけではないのだ。

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よく売る営業マンは質問力に長けている。

お客様のことは何も分からないと言う前提で上手に質問をする。

最初は答えやすい質問をし、リラックスしてもらうのがコツだ。

打ち解けたところで核心に触れた質問をし、答えを引き出していく。

その答えの中から困りごとやニーズを汲み取り、プレゼン内容を吟味することで成約率を高めているのだ。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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立ちんぼ会議が業務遂行を後押しします！

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【贈る言葉】

業務を遂行しているとさまざまな壁にぶつかるだろう。こんなときは会議が開催されることが多い。会議室でどっかり腰を下ろしてワイワイガヤガヤやっていると仕事をしている錯覚に陥る。会議は立ったまま行い、方針を決めたら直ぐ解散するのがよい。

　　　　　　　　　～業務遂行力＜その７＞～

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【本文】

■立ちんぼ会議が業務遂行を後押しします！■

立派な会議室を何部屋も持っている大企業は多い。

会議のための会議が始まる。

主催者や参加者の挨拶が延々と続く。

豪華なお弁当を食べて午後に延長戦だ。

中小企業でそんなことをやっていたら会社が持たない。

何のために会議をやるのかといえば、業務をスムーズに推進し、業績を挙げるためだ。

すっかり大企業になってしまったが、アイリスオーヤマではどの職場にも大きな円卓があり、椅子は用意されていない。

問題が起きれば関係者が直ぐに円卓を囲い、立ちんぼ会議だ。

社長室にも円卓テーブルだけが用意されていて、その円卓を囲んで緊急の幹部会議だ。

立ちんぼ会議は少々疲れるから早く結論が出て、実務に戻れるから効果的なのだ。


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