ウィン、ウィンの関係を作り出してください！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

営業の仕事は実に大変な仕事だと思う。必ずライバルと言うか商売敵がいて、あっちこっちでバッティングする。大げさだが食うか食われるかだ。そんなときは「ウィン、ウィン」の状況を作り出すことを考えてはどうか。

　　　　　　　　　～営業力＜その２０＞～

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【本文】

■ウィン、ウィンの関係を作り出してください！■

お客様にとって選択肢がたった一つと言うことはない。

複数の選択肢の中から選択する権限を持っている。

わが社の商品・サービスを選んでもらおうとライバルの営業マンも知恵を絞る。

もし、ライバルに負けたら「価格で負けた」、「性能で負けた」などと言い訳したいが、上司の雷が落ちるに決まっている。

憂鬱だ。

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「うまい氷なら北極でも南極でも売れる」と言った人がいた。

お客様にどんなウィンを提供できるかを真剣に考えてはどうだろうか。

例えば価格は高いが、購入後のサービスがいかに充実しているかを訴えるのもいい。

弊社のウィンは売上・利益だが、お客様に有意義なウィンを提供すれば選んでもらえる。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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部下を伸ばして活躍してもらうのです！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

人の能力を引き出すことの得意な管理職の元では、その課なり部のパフォーマンスは間違いなく上がる。つまり部下を伸ばして活躍してもらえばいいわけだ。

　　　　　　　　　～業務遂行力＜その２０＞～

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【本文】

■部下を伸ばして活躍してもらうのです！■

プロ野球を例に取れば、名選手の監督・コーチよりも二流選手だった監督・コーチのほうがマネジメント面で優れている場合が多い。

昔から「名選手、名監督にあらず」とよく言われてきた由縁でもある。

名選手は監督・コーチにちやほやされながら現役時代を送った。

だが一軍と二軍を行ったり来たりしていた選手は人一倍苦労をしてきている。

あまりちやほやされることもなく、不遇な選手時代を送った。

監督・コーチになってみれば、痛みが分かっているから選手の育て方がうまく、その選手が一軍で活躍すると嬉しさはひとしおだ。

会社においても同じことが言える。

人の能力を引き出すには人を延ばし、仕事を任せることに尽きる。

職場のパフォーマンスは間違いなく上がり、業績に現れる。

部下を伸ばすと自分の居場所がなくなるなどは決して考えないことだ。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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