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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【贈る言葉】
どこの会社にも営業畑一本やりの熱血営業マンがいる。声がでかく、話術で営業するタイプが多い。だが、現場で数年修業を積んだ営業マンは商品の中身を知っているから説得力があり、顧客の信頼も厚くなる。
~営業力<その13>~
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【本文】
■現場で修業した営業マンは信頼が厚い!■
どこの会社にも営業畑を永く歩んでいる営業マンは多い。
はっきり言って営業しか知らないわけだ。
現場経験もなく商品の中身についてはさわりしか知らないからお客様に突っ込まれると「確認してからお答えします」となってしまう。
ハッタリをかまして何とか成約にこぎつけようとするのだが、何か怪しい感じだ。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
私事で恐縮だが、ホンダのフィットを愛用している。
最初に担当だった営業マンは工場に数年勤務し、整備士2級の資格保有者だった。
質問しても全て即答だ。
ホンダでは営業マンの3分の1ほどが現場で修業し、整備士等の資格保有者と聞いた。
商品知識に長けていて誠実な営業マンだから信頼できる。
= コンピテンシー宣教師 =
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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