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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【贈る言葉】
いつも感じることだが、営業と言う仕事は実に難しい。今日のお客には昨日成功した営業スタイルは通じない。お客の数だけ営業の仕方があると言うことだ。
~営業力<その22>~
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【本文】
■お客の数だけ営業の仕方があります!■
春先になると新入社員と直ぐに分かる若者が研修をかねて一般家庭を訪れることがある。
トークを訓練して叩き込まれている。
保険会社や銀行員、健康食品会社の営業マンも来る。
トークを訓練された営業マンの言葉からは訴えるものは何も感じられない。
全くの無味乾燥だ。
研修を兼ねているから成約に結びつかなくとも問題はないのだろうが、これで嫌気が差して早期に辞めていく新入社員も多い。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
営業マンは自動販売機ではないからお客様の数だけ営業の仕方があるわけだ。
一台成約を獲得すれば、一台分の販売ノウハウが蓄積されるだろう。
だからやり手の先輩営業マンに同行して、先輩の一挙手一投足を学んでもらうほうが生きた研修になるのではないか。
= コンピテンシー宣教師 =
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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