消費者は企業を公平に評価しているのです！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

環境が激変したとき恐竜などの大型動物は死に絶えた。しかし、変化に対応できて知恵のある動物は生き残った。今、企業がそういう時代を迎えている。

　　　　　　　　　～公平な評価・抜擢力＜その９＞～

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【本文】

■消費者は企業を公平に評価しているのです！■

今月は株主総会が目白押しで、冒頭、不祥事のお詫びで始まる企業がやけに多かった。

昔は「異議なし、議事進行」の掛け声と共に３０分以内にシャン、シャン、シャンで終わるのが恒例だった。

今は、株主から鋭い質問が出るし、議長はあぶら汗をかきながら苦しい答弁をする。

特にシャープは消費者が公平に評価するから商品が売れずに苦境に追い込まれたのである。

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消費者は常に客観的かつ公平に商品やサービスを評価する。

賢いからダメなものには手を出さないのだ。

消費者に見放された企業は衰退し、やがて消滅する運命にある。

驚きと感動を与えなければ消費者は寄り付かない。

経営者はダーウインの進化論を思い出してほしい。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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仕事がつまらない原因を排除することです！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

会社を辞めないまでも「今の仕事がつまらない」と感じている人は多いようだ。つまらないと感じる本当の原因は、仕事そのものや人間関係よりも「自分の側」にある場合が多い。つまり「自分自身の適合不良」と捉えて対策を考えることだ。

　　　　　　　　　～挑戦志向＜その９＞～

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【本文】

■仕事がつまらない原因を排除することです！■

人身事故が原因の電車の遅延は月曜日の朝がもっとも多いと言うことを実感する。

もう会社に行くことに耐えられなくなってしまうのであろう。

そして大勢の人々が職場に遅刻することになり、迷惑を被る。

入社３年以内に辞める人も依然として多い。

大きな原因として仕事がつまらないことを挙げる人が多い。

人間関係を挙げる人も多い。

だが、本質的な原因ではないように思う。

本質的な原因は「自分自身の仕事へ適合不良」なのだ。

仕事を好きになり、天職と思えるようになれば、仕事はきっと楽しくなるし、コミュニケーションを活発に取れば、人間関係など問題外になるはずだ。

自分自身の仕事への適合力を改善すれば、きっと仕事は楽しくなる。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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