部下の心を一つに纏めるには！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

管理職は部下の話しをよく聞くことです。自分の話をきちんと聞いてくれたと感じれば、異なった結論が出ても、部下たちは一つにまとまっていきます。

　　　　　　　　　～マネジメント＜その２９＞～

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【本文】

■部下の心を一つに纏めるには！■

「独断と偏見」と言う言葉があります。

例えばある日、管理職が全員を集めて「明日からこうやることに決めた。みんな協力するように」と命令調に伝えた。

部下たちは心の中で一斉にブーイングだ。

反発心が先に立ってしまうからとても協力的にはなれない。

するとその管理職は「課長命令だ。それでも聞けないというのか」とわめき散らす。

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みんなの心を一つに纏めるのがうまい管理職はまずみんなの意見をきちんと聞く。

そのうえで、「今回はこれで行くことにするから反対意見だった人も協力してくれないか」と穏やかに言う。

きちんと意見を聞いてくれたと思えば異なった結論が出ても一つの方向にまとまるものだ。

最初から全員の意見を反映することはできないことを誰もが知っているからだ。


　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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課長と行動力のない部下の会話！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

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【贈る言葉】

「それは分かっています」と部下は言う。「分かっているのになぜやらないのか」と問い質すと「明日からやるつもりでした」と答える。でも明日になってもやる気配はない。どうやらやり方がわからないようだ。

　　　　　　　　　～行動力＜その２９＞～

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【本文】

■課長と行動力のない部下の会話！■

課長と部下の会話を聞いていると実に面白い。

下手な漫才を聞いているよりも面白い。

課長がくどくどと言うと部下は「課長、それは分かっています」と答える。

「分かっているのになぜやらないのか」と問い質すと「明日からやります」と答える。

だが、翌日になってもやる様子がないのでさらに突っ込みを入れると「飛び込みの仕事が入ったから」と言い訳をする。

このように素直でない部下は結構いるものだ。

その部下は、本当はやり方がわからないのではないかと気づいてほしい。

「君がやりかけの仕事は誰か他の人にやってもらうから、今すぐ着手しなさい」と催促してみることだ。

「すみません。どうやったらいいのか教えてください」と泣き付くだろう。


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