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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
靴メーカーが「市場開拓をしてくるように」と2人の営業マンをアフリカの貧しい某国に派遣した。帰国後2人の営業マンに出張報告をさせた。一人は「8割の人々が裸足で生活していますから靴は売れないと思います」と言った。もう一人は「8割の人々が裸足で生活していますから靴は相当売れると思います」と報告した。もちろん後者が人財だ。
~人財<その14>~
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【本文】
■売れる営業マンはポジティブ思考で活動する!■
自動車のディーラーでは今はほとんどオフィス内営業が主流になったが、昔はテリトリーを決めて各営業マンを配置していた。
営業マンAは「私のテリトリーにはお金持ちが少ないから思うように売れない」と言い訳したが、成績のいい営業マンBは「私のテリトリーはお金持ちが少ないから軽自動車と中古車をお勧めしています」と答えた。
裸足が多いから靴が売れないと短絡的に考えるか、裸足が多いから大きな市場になると考えるか、それが問題だ。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
物事をネガティブに考える人がいる一方で物事をポジティブに考える人がいて、後者は間違いなく「人財」である。
「人財」は物事を悲観的に捉えるのではなく、未来志向的に捕らえるのが特徴だ。
後者の営業マンは笑顔を絶やさすことなく、反応の悪いお客様に対してもとっさに代案を示せるように営業資料とトークを常に複数用意しているから営業成績がいいのだと思う。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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